Habe 2 Einzahlungen getätigt und verloren, die erste war bis zu 1100, die zweite. War bei etwa 500,00, als sie mein Guthaben für ungültig erklärt haben, weil ich Wetten über 5,00 $ abgeschlossen hatte, konnte die Einzahlung nicht zurückerhalten.
Ich hatte ehrlich gesagt keine Ahnung, dass ich keine Wetten über 5 $ machen konnte. Als ich mit BTC einzahlte, bemerkte ich, dass ich viel mehr Geld hatte, als ich haben sollte. Sie haben meinem Konto automatisch einen Bonus gutgeschrieben, ohne dass ich danach gefragt oder ein Popup angezeigt bekommen oder ein Kästchen anklicken musste. Super, ich habe einen Bonus bekommen! Als sie mir den Bonus gaben, wurde mir nichts über irgendwelche Regeln gesagt, kein Popup mit einer Liste von Regeln. Es gab überhaupt keine Informationen, außer als ich in meinen Bonus schaute, wurde dort das Durchspielen angezeigt. Ich spielte stundenlang, kam einmal auf 1.100 $ und fiel einmal sogar auf 30. Jedenfalls haben sie einfach alles für ungültig erklärt, ohne ein Wort darüber zu verlieren, als ich mit dem Kundendienst sprach und informiert wurde, dass ich die Regeln für Wetten über 5 $ gebrochen hatte, was mir nicht bewusst war. Der CS-Typ beantwortete keine Fragen, sagte nur, die AGB stünden unten auf der Website, lol. Ich habe die Regeln gebrochen, das verstehe ich, aber alles und die Umstände, wie ich den Bonus bekommen habe, ohne jegliche Informationen zu akzeptieren und frei wetten zu können, was ich wollte, fühlt sich falsch an.
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Made 2 deposits lost 1st one was up to 1100 on the second one. Was at around 500.00 when they voided my balance for making bets over $5.00,not able to recover deposit.
I honestly had no idea I couldn't make bets over $5. When I deposited with BTC I noticed I had a bunch more money than I should have. They placed a bonus automatically to my account without asking or getting a pop-up or having to click a box, awesome I got a bonus! When they gave me bonus I was not told anything about any rules, no pop-up listing any rules. There was no info at all except when I looked in my bonus it showed the playthru. I played for hours getting up to $1100 at one point and d=opting to 30 at one point even. Anyway they just voided out everything without a word that when I talked to customer service and was informed I broke the rules of betting over $5 which I wasn't aware.CS guy didn't ansquestions just said t&c is at the bottom of the pwebsit lol. I broke the rules I get it but taking everything and the circumstances of how I got the bonus with absolutely no info and freely being able to bet whatever I felt like feels wrong.
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