HomeBeschwerdenWPokies Casino - Der Spieler ist überzeugt, dass das Casino ihm seine Gewinne schuldet.

WPokies Casino - Der Spieler ist überzeugt, dass das Casino ihm seine Gewinne schuldet.

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Schwarze Punkte: 263

Betrag: 500 €

WPokies Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2019-09-14 | Ungelöst : 2019-10-15
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine Reaktion, passive Regulationsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Nach Angaben des Spielers schuldet ihm das Casino Gewinne, was ihn frustriert. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" eingestuft, da das Casino nicht geantwortet hat.

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vor 4 Jahren
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Können Sie bitte dieses Casino nicht aufpeppen? Sie zahlen einfach nicht. Ich hatte noch nie so viele Probleme mit einem Casino. Ich schulde mir immer noch meine Gewinne Spieler zu diesen schlechten Kasinos, s .... nur noch die Option übrig.

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vor 4 Jahren
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Lieber Leighton,

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, benötigen jedoch weitere Informationen zu diesem Thema. Könnten Sie bitte genauer sein? Warum haben sie deine Gewinne nicht ausgezahlt? Hat das Casino den Grund angegeben? Danke für Ihre Kooperation.

Freundliche Grüße,

Peter

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vor 4 Jahren
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danke peter, seit anfang juni habe ich eine abhebung von 280 dollar gemacht, ich habe einen falschen swift code eingegeben ... ich habe weiter gespielt und bin auf über tausend gegangen, der account ist jetzt auf 500 ... der account hängt an der ausstehenden abhebung. ..ich kann mich nicht zurückziehen, weil ich nicht weiterkomme ... du hast bereits einen ausstehenden Rückzug. Ich kann auch nicht auf mein Konto zugreifen, um das Wetter zu aktualisieren. Ich habe in dieser Zeit 6 Screenshots gemacht und alles, was ich bekomme, ist die IT-Abteilung habe das Problem behoben ,,, es gibt keine Telefonnummer oder Adresse für dieses Casino.

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vor 4 Jahren
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Hallo Leighton,

Danke für Ihre Antwort. Lassen Sie mich einige Fragen stellen, um das Problem vollständig zu verstehen. Haben Sie versucht, die ausstehende Auszahlung abzubrechen und die Informationen zu aktualisieren? Hat das Casino angegeben, warum Ihr Konto geschlossen ist?

Freundliche Grüße,

Peter

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vor 4 Jahren
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antwort ist nein und nein ,,, das konto hängt nur an .... du hast bereits eine ausstehende auszahlung .... ich kann nicht auf mein konto zugreifen, sie sagen mir nur, ich soll noch eine auszahlung machen ,,, aber dieser link ist eingefroren auch .... yhey einfach nur nicht zahlen wollen.

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vor 4 Jahren
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Hallo Leighton,

Vielen Dank, dass Sie uns die angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Freundliche Grüße,

Peter

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vor 4 Jahren
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Wir möchten das WPokies Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

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vor 4 Jahren
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Da wir bezüglich des Problems keine Antwort vom Casino erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

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