Winzter Casino Bewertung

Ein Spieler aus Spanien gewann bei Winzter 800 €, nachdem er 400 € eingesetzt hatte. Sein Konto wurde jedoch gesperrt, als er eine Auszahlung beantragte. Ihm wurde mitgeteilt, dass 270 € innerhalb von 15 Werktagen auf sein Konto überwiesen würden; eine Bestätigung für diese Transaktion hat er jedoch nicht erhalten.

Ein Spieler aus Schweden musste feststellen, dass sein vollständig verifiziertes Konto von Winzter Casino ohne Angabe von Gründen gesperrt wurde, obwohl er ein Guthaben von 10.000 € aufwies und zwei Auszahlungen in Bearbeitung waren. Er argumentiert, das Casino habe gegen seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, indem es ihm lediglich die Rückerstattung seiner Einzahlungen anstatt seiner Gewinne anbot. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt er keine zufriedenstellende Antwort.

Das Konto des Spielers aus Italien wurde vom Winzter Casino geschlossen, nachdem er sein Profil vollständig verifiziert und eine Auszahlung beantragt hatte, die jedoch abgelehnt wurde. Er erhielt eine teilweise Rückerstattung, hatte aber immer noch Geld zu zahlen und erhielt keine Antworten auf seine Anfragen. Nach Überprüfung der Situation kam man zu dem Schluss, dass das Beschwerdeteam die Untersuchungsergebnisse des Casinos nicht richtig bewerten konnte, was zur Entscheidung führte, die Beschwerde abzuschließen.

Dem Spieler aus Schweden wurden zwei Auszahlungsanträge abgelehnt, woraufhin das Casino das Konto sperrte. Er konnte sich nicht anmelden und hatte über 20 E-Mails an den Support gesendet, ohne eine Antwort zu erhalten. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino zur Lösung des Problems zu bewegen, reagierte jedoch wiederholt nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde geraten, sich an die Anjouan Gaming Authority zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten, falls er seinen Fall weiterverfolgen wollte.

Dem Spieler aus Schweden wurde das Konto gesperrt und die Auszahlung von 1.000 € vom Winzter Casino verweigert. Er hatte Einzahlungen getätigt und ohne Boni gewonnen, doch nach einer ersten erfolgreichen Auszahlungsanfrage wurde sein Konto ohne ersichtlichen Grund gesperrt. Das Beschwerdeteam hatte versucht, ihm zu helfen, indem es zusätzliche Informationen und Dokumente von ihm anforderte. Aufgrund fehlender Antworten auf Anfragen und Mahnungen wurde die Beschwerde jedoch zu diesem Zeitpunkt geschlossen, mit der Option für den Spieler, sie in Zukunft erneut zu öffnen.

Der Spieler aus Griechenland berichtete, dass das Casino sein Konto gesperrt hatte, nachdem er seine erste Auszahlung beantragt hatte, obwohl er über ein Guthaben von 1700 € verfügte. Er glaubte, das Casino habe ihn betrogen und hatte derzeit keinen Zugriff auf sein Konto, obwohl er einen Screenshot seines Kontostands hatte. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, erhielt jedoch keine Kooperation. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst markiert, und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Licensing Authority zu wenden.

Der Spieler aus Großbritannien hatte ein gesperrtes Konto beim Winzter Casino und konnte seine Gewinne nicht abheben. Das Casino behauptete, er habe gegen die Bedingungen verstoßen, ohne eine Regel zu nennen, und versprach lediglich die Rückerstattung seiner Einzahlungen. Er bat um Unterstützung bei der Wiedererlangung seines rechtmäßigen Geldes. Das Beschwerdeteam unternahm mehrere Versuche, das Casino zu kontaktieren, um die Kontoschließung zu klären und beschlagnahmte Gewinne, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Finnland hatte im Winzter Casino 800 € gewonnen, doch sein Konto wurde kurz darauf ohne Erklärung gesperrt. Trotz mehrerer Versuche, den Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren, erhielt er keine Antwort und war der Ansicht, sein Konto sei zu Unrecht gesperrt und seine Gewinne zu Unrecht einbehalten worden. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu lösen, indem es das Casino kontaktierte, um die Kontosperrung zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.