Ich habe am 21. Juli 2026 einen Auszahlungsantrag über insgesamt 3.100 RM per malaysischer Banküberweisung gestellt.
Der Live-Support versicherte mir, dass die Bearbeitung maximal 48 Stunden dauern würde. Nach Ablauf dieser Frist blieb die Zahlung jedoch im Status „Ausstehend" eingefroren. Als ich den Support kontaktierte, erhielt ich widersprüchliche Ausreden:
1. Sie behaupteten, das Zahlungsportal habe die Zahlung abgelehnt, obwohl im Dashboard der Website der Status noch „Ausstehend" (und nicht „Fehlgeschlagen" oder „Abgelehnt") angezeigt wird.
2. Sie haben ein Support-Ticket (SRZT-6992) ausgestellt und eine Wartezeit von 7 Tagen für eine „zusätzliche Bankverifizierung" angeordnet.
3. Der Support forderte mich wiederholt auf, die Hauptauszahlung zu stornieren und in kleinere Raten aufzuteilen, um die Überweisung zu „beschleunigen". Nachdem ich dieser Anweisung gefolgt war, erhielt ich automatisierte Nachrichten, in denen ich erneut aufgefordert wurde, den Betrag aufzuteilen. Dies beweist, dass mein Konto nicht überprüft wurde.
Stand 24. Juli 2026 sind zwei meiner Anfragen im Gesamtwert von 3.100 RM (1.600 RM und 1.500 RM, eingereicht um 13:36 Uhr) noch offen. Wintomic verzögert die Bearbeitung weiterhin und hält mein Geld mithilfe automatisierter Kundenservice-Skripte zurück.
Der Live-Support versicherte mir, dass die Bearbeitung maximal 48 Stunden dauern würde. Nach Ablauf dieser Frist blieb die Zahlung jedoch im Status „Ausstehend" eingefroren. Als ich den Support kontaktierte, erhielt ich widersprüchliche Ausreden:
1. Sie behaupteten, das Zahlungsportal habe die Zahlung abgelehnt, obwohl im Dashboard der Website der Status noch „Ausstehend" (und nicht „Fehlgeschlagen" oder „Abgelehnt") angezeigt wird.
2. Sie haben ein Support-Ticket (SRZT-6992) ausgestellt und eine Wartezeit von 7 Tagen für eine „zusätzliche Bankverifizierung" angeordnet.
3. Der Support forderte mich wiederholt auf, die Hauptauszahlung zu stornieren und in kleinere Raten aufzuteilen, um die Überweisung zu „beschleunigen". Nachdem ich dieser Anweisung gefolgt war, erhielt ich automatisierte Nachrichten, in denen ich erneut aufgefordert wurde, den Betrag aufzuteilen. Dies beweist, dass mein Konto nicht überprüft wurde.
Stand 24. Juli 2026 sind zwei meiner Anfragen im Gesamtwert von 3.100 RM (1.600 RM und 1.500 RM, eingereicht um 13:36 Uhr) noch offen. Wintomic verzögert die Bearbeitung weiterhin und hält mein Geld mithilfe automatisierter Kundenservice-Skripte zurück.
- Verzögerte / nicht bezahlte Auszahlung
