HomeBeschwerdenWinsane Casino - Der Spieler muss mit Verzögerungen bei Auszahlungsanträgen rechnen.

Winsane Casino - Der Spieler muss mit Verzögerungen bei Auszahlungsanträgen rechnen.

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Betrag: 250 €

Winsane Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-09-04 | Fall geschlossen : 2024-09-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Italien war frustriert über Winsane, da seine Versuche, Geld abzuheben, erfolglos geblieben waren. Stattdessen wurde das Geld unter dem Vorwand laufender Überprüfungen wieder seinem Spielkonto gutgeschrieben. Er hatte etwa eine Woche auf seine erste Auszahlung gewartet und im Vergleich zu anderen Plattformen unzuverlässige Praktiken angeführt. Das Problem wurde als potenziell gelöst vermerkt, aber ohne Bestätigung des Spielers sollte die Beschwerde abgelehnt werden.

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vor 2 Monaten
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Ich habe auf Winsane gespielt, aber meine Erfahrung war ziemlich negativ. Ich habe zweimal versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, aber ich habe sie nie erhalten. Sie haben mein Spielkonto mit der Ausrede gutgeschrieben, dass sie Überprüfungen durchführen müssen. Ich warte jetzt seit ungefähr einer Woche auf die erste Auszahlung. Es war eine schreckliche Erfahrung, sehr unzuverlässig. Sie versuchen, Sie mit der Ausrede von „Überprüfungen" zu täuschen. Außerdem wird die Auszahlungsanforderung auf jeder anderen Plattform sofort ausgeführt, aber auf Winsane müssen Sie 72 Stunden warten, nur damit sie das Geld wieder Ihrem Spielkonto hinzufügen und Sie daran hindern, die Auszahlung vorzunehmen.

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vor 2 Monaten
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Lieber Gambleroppo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
  • Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 2 Monaten
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Guten Morgen Kristina,


1. Auf anderen Websites ja/Auf Winsane ließen sie mich nie eine Auszahlung vornehmen, unter dem Vorwand von Schecks schrieben sie sie meinem Spielkonto wieder gut.

2. Ja, ich habe alle möglichen und vorstellbaren Prüfungen durchgeführt.

3. Ich habe den Sieg ohne Boni errungen

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vor 2 Monaten
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Der Fall war: Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Aufmerksamkeit, auf Wiedersehen!

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vor 2 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Gambleroppo. Verstehe ich richtig, dass dieser Fall gelöst wurde?

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) Gambleroppo,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Monat
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Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise behoben wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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