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Hallo danke für die Antwort.
Ich wurde schließlich verifiziert, aber jetzt haben sie mir die Gewinne von R56.000 nicht ausgezahlt
Sie haben nur R1 ausgezahlt. 400, ich kann es glauben.
Ich habe alle Wetten gespielt, die erforderlich waren, bevor ich mich zurückgezogen habe, aber jetzt sagen sie mir, dass es ungültig ist.
Ich habe nicht mit einem Anmeldebonus gespielt, ich habe meine Freispiele verwendet, bei denen ich gewonnen habe. Ich habe 77.000 Rand gewonnen, aber bis auf 67.000 Rand gespielt, um meinen Einsatz zu erfüllen. Mein Konto sah so aus
Bonusguthaben: R0,00
Auszahlbares Guthaben: R67.000
Ich habe dann R56.000 abgehoben und die R11.000 behalten, die ich zurückgespielt habe. Aber jetzt wollen sie sich ein Schlupfloch einfallen lassen, um nicht gut zu zahlen, das ist einfach falsch, sie hätten den Betrag für ungültig erklären sollen, als ich abgehoben habe, damit eine Person nicht dorthin kommt, Hoffnungen macht und auch mehr Geld für ihr Casino ausgibt, weil sie denkt, dass Sie gewonnen haben.
Ich bin total sauer auf die Art und Weise, wie sie vorgegangen sind, aber ich sage Ihnen, was ich ihnen sehr schwer machen werde.
Das erste, was ich tun werde, ist Strafanzeige gegen sie bei unserer Polizei sowie der NPA und unserem Glücksspiel-G-Board zu erheben, weil sie ein illegales Casino betreiben, weil sie keine Lizenz haben, wie ich sehe.
Und ich wette, jede einzelne Marke, die sie besitzen, 21 Dukes usw. zu melden. Ich werde auch Anklage bei den Behörden in jedem Land erheben, in dem sie tätig sind und in dem sich Büros befinden.
Sie sollten den tatsächlichen Betrag, der von Ihrem Konto abgehoben werden kann, deutlich anzeigen und ihn nicht ändern, wenn es Zeit für die Auszahlung ist, wie Sie in den Screenshots sehen können Dort sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Unsinn.
Glaubst du, es gibt eine Möglichkeit, das zu klären, ohne dass ich in den Kampfmodus gehe?
Hi thanks for the reply.
I was eventually verified but now they did not pay me out the winnings of R56.000
They only paid out R1.400 i can believe it.
I played all the wagering that was required before i withdrew but now they tell me its void.
I did not play with a signup bonus i used my free spins which i won on. I won R77.000 but played all the way down to R67.000 to meet my wagering my account the looked like this
Bonus balance: R0.00
Withdrawlable balance: R67.000
I then withdrew R56.000 and kept the R11.000 which i played back. But now they want to come up with some loop hole not to pay well thats just wrong they should have voided the amount when i withdrew so that a person did not get there hopes up and also spent more money on there casino thinking that you won.
I am totally pissed in the way they have operated but i tell you what i will make things very difficult for them.
The first thing i will be doing is laying criminal charges against them with our police as well as the NPA and our gambling g board for operating an illegal casino because they dont have a license i see.
And i will bet reporting every single brand they own 21 dukes etc. I will also lay charges with the authorities in any country they operate and were there offices are based.
They should clearly show the actual amount that can be withdrawn i you're account and not change it when it comes time to payout as you can see in the screenshots R56.000 was approved but then changed to R1.400 that is nonsense and also there terms and co conditions are nonesense.
Do you think there is a way to sort it out without me going into fighting mode
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