Winnerama Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich kann nicht auf mein Konto zugreifen, es wurde deaktiviert. Ich habe mein Passwort vergessen, aber dann ist es mir wieder eingefallen. Ich ging, um es einzulegen, und es deaktivierte mein Konto

Hallo doondoon123,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben, weil Sie ein falsches Passwort eingegeben haben?

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob auf Ihrem Konto Geld vorhanden ist?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ja, auf meinem Konto befinden sich 30 $, die ich über Neosurf eingezahlt habe. Ich habe versucht, das Casino zu kontaktieren, aber noch keine Antwort

Danke für deine Antwort, doondoon123. Können Sie bitte mitteilen, wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?

Hast du es schon mal mit "Anmeldedaten vergessen" versucht? Möglichkeit?

Ich habe eine Nachricht von Winorama Casino erhalten, die besagt, dass ich gesperrt bin und ich weiß nicht, wann es war, aber ich kann mir nicht die Mühe machen, dieses Datum nachzujagen oder dass Sie nichts herausfinden, als ob ich es nicht von Chase tun würde Option Passwort vergessen Das ist, als es Mia Absatz in roter Schrift gesendet hat ???? Wtf

doondoon123, habe ich das richtig verstanden, dass Ihr Konto vom Casino gesperrt wurde? Es tut mir leid, ich dachte, Sie hätten es versehentlich blockiert, indem Sie ein falsches Passwort eingegeben haben. Könnten Sie bitte erläutern, welche rote Schrift Sie meinen? Hast du einen Screenshot?

Wären Sie so freundlich, die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterzuleiten ?

Abschließend möchte ich betonen, dass wir Ihnen nicht helfen können, wenn Sie „keine Lust" haben, die erforderlichen Informationen bereitzustellen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten.

Danke im Voraus.

Liebe doondoon123,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.