Winner's Magic Casino Bewertung

Der Spieler aus Neuseeland hatte Probleme, sein Guthaben von über 5.500 $ Gewinn abzuheben. Später wurde ihm mitgeteilt, dass in seinem Land Beschränkungen eingeführt worden seien und er den Zugriff auf sein Konto verloren habe. Es stellte sich heraus, dass das Casino seine Tore vollständig geschlossen hatte. Nachdem der Spieler dem Casino die für eine Zahlung erforderlichen Daten mitgeteilt hatte, zahlte das Casino die umstrittenen Gelder in weniger als zwei Wochen aus. Die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Guthaben abzuheben, da in seinem Land Beschränkungen im Casino eingeführt wurden. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, da das Casino dem Spieler den vollen Restbetrag auszahlte, was aufgrund der Marktbeschränkungen in Polen geschah.

Das Konto des Spielers aus Brasilien wurde ohne weitere Erklärung gesperrt. Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt hatten, entschieden wir uns, diese Beschwerde als ungerechtfertigt aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu schließen – berechtigter Grund zu der Annahme, dass sich der Spieler registriert und mehr als ein Konto im Casino genutzt hat. Unter den gegebenen Umständen wäre es sehr schwierig oder sogar unmöglich zu beweisen, dass er nicht mit anderen verbundenen Konten gespielt hat.

Der Spieler aus Deutschland beantragte zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Leider dauerte es länger als erwartet. Der Spieler hat bestätigt, dass seine Auszahlung eingegangen ist, bevor wir das Casino zum Thread eingeladen haben. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Slowenien beschwert sich über das eingeschränkte Zahlungsangebot. Ihm wurde geraten, eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden, um sein Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Deutschland hat keinen Bonus erhalten. Das Casino entschied, dass sie von Boni ausgeschlossen ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Ein Spieler aus Bulgarien hatte Probleme bei der Auszahlung seiner Gewinne, da das Casino ihm unfaire Gewinne vorwarf und diese einbehielt. Dies war besonders besorgniserregend, da er bereits seit Monaten ohne Probleme Kunde war. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall und stellte fest, dass das Spielverhalten des Spielers vom üblichen Freizeitspielverhalten abwich, was die Behauptung des Casinos bestätigte, er habe eine unzulässige Strategie namens „Wonging“ angewendet. Daher wurde der Fall als unberechtigt geschlossen, und dem Spieler wurde geraten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos einzuhalten, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Der Spieler aus Deutschland äußerte Bedenken hinsichtlich der Handhabung seines Kontos bei Zinkra.com und gab an, dass sein Konto trotz der Information des Casinos über seine Spielsucht und der beantragten Sperrung ohne angemessene Sicherheitsvorkehrungen wiedereröffnet wurde. Durch dieses Versehen erlitt er einen Schaden von 10.000 Euro und forderte Schadensersatz. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf Anfragen und Mahnungen nicht fortsetzen, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.