Der Spieler aus Mexiko hat erfolgreich Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber der Saldo zeigt immer noch Null. Er hat den Kundendienst kontaktiert, aber das Problem wurde noch nicht gelöst. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Starten Sie in meinem Konto als Juanric einen Abschnitt mit einer Ersteinzahlungsaktion. Ich habe mich für eine numerische Referenz für eine Überweisung von meinem STP-Konto entschieden und es war erfolgreich. Ich habe eine Quittung und eine Kopie der Überweisung mit Datum und Guthaben in Ordnung, als ich es versuchte Beginnen Sie mit dem Spielen, mein Guthaben war Null und die Aufmerksamkeit für die Kunden wusste nicht, wie sie mein Problem lösen sollten. Sie haben mich nur um eine 24-stündige Wartezeit für eine mögliche Behebung des Problems gebeten. Bis heute gibt es keine Lösung. Ich hinterlasse Ihnen die Quittung Wo alle Daten sind, meine E-Mail ist yoni.25.0****z@gmail.com, meine Telefonnummer 68613**** /juanric, mein Benutzer, danke
Lieber ramos561X,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Wenn eine Nachverfolgung kompliziert ist, sollte ich nachsehen, ich entscheide mich besser zu verlieren, aber was passiert ist, ist falsch, man kann kein Guthaben verlieren, egal wie klein es ist, und das gilt umso mehr in einem Casino mit dem Prestige eines Gewinners Führen Sie die Nachverfolgung durch und senden Sie ihnen eine Kopie des Überweisungsschecks. In diesen Fällen wird Ihr Prestige gedruckt. Ich habe mir meine integrierte Einzahlung angesehen, weiß aber nicht, wie sie verschwunden ist. Vielen Dank, dass alles in Ordnung ist
Lieber ramos561X,
Bitte beachten Sie, dass das Auffinden verlorener Einlagen einige Wochen dauern kann. Am wichtigsten ist es, alle Belege Ihrer Zahlung an das Casino weiterzuleiten, damit diese diese so schnell wie möglich finden können.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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