Winludu Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Lieber Joakim,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Aus Ihren Screenshots geht hervor, dass das Casino versucht, dieses Problem zu beheben. Ich möchte darauf hinweisen, dass es durchaus üblich ist, dass ein Abheben einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis er vollständig verarbeitet ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns auf dem Laufenden halten.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo das Problem ist heute gelöst habe jetzt das Geld auf dem Konto. 🙂

Fantastische Neuigkeiten, Joakim! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.