WinGaga Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Hallo, ich warte auf eine Auszahlung von 500 €, die ursprünglich am 16. November getätigt wurde. Wingaga teilte mir mit, dass sie innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet würde, aber das geschah nicht, sie kam am Wochenende an, also am Samstag, den 23. November. Auf der Wingaga-Website wird keine Verzögerung erwähnt, aber es heißt, dass sie gemäß ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Auszahlungen am Wochenende bearbeiten. Leider habe ich die Auszahlung zum Wetten storniert und am Montag, den 25. November, eine weitere Auszahlung von 500 € vorgenommen, heute das Gleiche, die Frist von 3 Werktagen ist abgelaufen und sie machen wieder dasselbe. Könnten Sie sie bitte bitten, die Auszahlung zu bearbeiten und das Spiel mit den Spielern einzustellen? Danke

Lieber samirakdim2,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Leider kann ich Ihnen aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse in diesem Fall nicht weiterhelfen und benötige weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Werden Ihre Auszahlungsanträge storniert? Oder handelt es sich bei dieser Beschwerde um die Dauer des Auszahlungsprozesses?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

Hallo Kristina, danke für deine Nachricht. Das Problem ist einfach, die Wingaga-Site verzögert Zahlungen. Meine letzte Auszahlungsanforderung war vom 25. November 2024 über 500 €, es ist Freitag, der 29., mehr als 3 Werktage, und sie haben nicht bezahlt. Es wird morgen am Wochenende eintreffen und sie werden mir sagen, dass am Wochenende keine Bearbeitung erfolgt. Danke für deine Hilfe, ich bin enttäuscht.

Vielen Dank für Ihre Antwort, samirakdim2. Ich möchte betonen, dass wir dem Casino immer zwei volle Wochen Zeit geben, um jede Zahlung zu bearbeiten . Ich werde diese Beschwerde offen halten und wenn sich bis zum Ende dieses Zeitraums keine Entwicklung ergibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und ich hoffe, bald gute Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung zu hören. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und halten Sie mich bitte über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben Ihre Situation geprüft. Der Auszahlungsantrag vom 25. November wurde aufgrund falscher Angaben Ihrerseits abgelehnt. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen noch einmal, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind.

Ihre Auszahlungsanträge vom 2. und 3. Dezember werden noch geprüft. Wir wissen, wie wichtig pünktliche Zahlungen für Sie sind, und werden unser Bestes tun, um sie so schnell wie möglich zu bearbeiten. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail zu kontaktieren

Beste grüße,

WinGaga-Team.

Guten Morgen

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe bereits eine Auszahlung vom 15. November erfolgreich bestätigt und am 20. November erhalten. Dies sind die gleichen Angaben wie bei anderen Auszahlungen vom selben Bankkonto. Es stehen noch drei Auszahlungen von 500 € aus, und die älteste ist vom 1. Dezember.

Ich danke Ihnen bitte für die Bearbeitung der ältesten Anfrage, da wir immer noch über 3 Arbeitstage hinausgehen.

vielen Dank, in diesen Momenten beurteilen wir die Zuverlässigkeit eines Online-Casinos. Mit freundlichen Grüßen

Hallo samirakdim2!

Mir wurde mitgeteilt, dass Ihre letzten drei Auszahlungsanträge gestern genehmigt wurden!

Beste grüße,

WinGaga-Team.

Guten Morgen, ich teile Ihnen mit, dass ich heute 1500 € erhalten habe! und ich danke dem Wingaga Casino, das sich als vertrauenswürdig erwiesen hat! Danke an ihr Team. Es sind noch 940 € zu zahlen, aber ich vertraue ihnen vollkommen. Danke an Casino Guru für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen

Hallo zusammen,

Vielen Dank an Sie beide für Ihre Antworten.

samirakdim2, können wir diesen Fall jetzt als erledigt betrachten oder möchten Sie ihn offen halten, bis Sie den restlichen Gewinn erhalten?

Hallo Kristina

ja, es ist gut, danke!!

Guter Tag

Lieber samirakdim2,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru