Nachdem das Casino den Benutzer erfolgreich verifiziert hatte, blockierten sie zwei Karten, die dem Konto des Spielers zugewiesen waren. Das erste, weil das Casino die Verwendung ausländischer Bankkarten nicht mehr unterstützte, und das zweite, weil es wahrscheinlich von mehreren Personen verwendet wurde.
Ich habe Probleme beim Herunterladen des fraglichen Buchmachers Winbet
eine verdammt ernste Einstellung und eine Menge Fehlverhalten von ihrer Seite.
Nachdem ich mein Konto überprüft und eine Reihe von Schecks und Dokumenten erfolgreich abgeschlossen hatte, erhielt ich eine Nachricht in der E-Mail, damit Sie selbst sehen können, was der Mitarbeiter deutlich und leserlich angibt.
Desislava Ivanova
(WinBet Online) 27. August, 17:01 EEST Hallo, radi1811! Wir schreiben Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde und Sie jetzt unbegrenzt Downloads herunterladen können. Eine Bankkarte mit der Endung 3559 wurde verifiziert, bleibt jedoch für Einzahlungen auf unserer Website gesperrt, da wir leider keine Einzahlungen mit ausländischen Bankkarten mehr akzeptieren. Sie müssen sowohl für Einzahlungen als auch für Auszahlungen Ihre eigenen Zahlungsmittel verwenden. Bitte beachten Sie, dass eine Karte mit der Endung 4011 verifiziert wird, aber gesperrt bleibt, bis sie in allen Konten verifiziert wird.
Zuerst sagen sie, dass ich abheben kann, aber letztendlich kann ich nicht ... mein eigenes Geld abheben und mein Geld auf dem Konto behalten, mit der Entschuldigung, dass es mit einer Debitkarte hinterlegt wurde, die meinem Großvater auf anderen Konten gehört , aber das ist meine Sache. betrifft mich überhaupt nicht, nachdem ich alle zur Überprüfung meines Kontos und aller ausgefüllten Erklärungen erforderlichen Dokumente gesendet habe, und ich bin nicht direkt davon betroffen, wer nach meiner letzten Einzahlung an der Kasse noch mit derselben Karte eingezahlt hat und nicht meine Problem überhaupt gespielt wird, nachdem ich alle meine einwandfreien, ich bin damit einverstanden, dass ich in diesem Fall keine Schuld habe.
Ich will nur das Geld, das zu Recht mir gehört, ich irre mich nicht, wer noch etwas mit der Karte meines Großvaters eingezahlt hat, und ich kann nicht erraten, wer es ist, nach ihm zu suchen, um sein Konto zu überprüfen.
In meinem Fall bin ich schrecklich betroffen von ihrem Verhalten, ihrer Haltung gegenüber Kunden und ihrem Versuch, mein Geld zu behalten, was zu Recht mein eigenes ist, und sie weigern sich, es mir von ihrer Online-Site aus zu zahlen.
Mein Benutzername ist radi181.
Ich hoffe, dass die kompetenten Maßnahmen ergriffen werden und meine Frage berücksichtigt wird, weil ich schrecklich von ihrer Haltung betroffen bin und sie mir den Betrag, der sich noch auf meinem Konto befindet, nicht auszahlen wollen. Der Betrag beträgt 199,90 BGN.
Benutzername ist: radi181
Hallo Radoslav.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich es richtig verstehe. Wessen Name steht auf der zweiten Karte (mit der Endung 4011) - Ihrer oder der Ihres Großvaters? Es ist in jedem Casino strengstens verboten, die Kredit- oder Debitkarte eines anderen Spielers zu verwenden.
Grüße, Matej
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht mit uns kommuniziert. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Wenn der Spieler seine Meinung ändert, kann er diesen Fall jederzeit wieder öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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