WillBet Casino Bewertung

Das Konto eines Spielers aus Italien wurde kurz nach einer Einzahlung von etwa 80 € ohne Angabe von Gründen deaktiviert. Das Casino behauptet, er habe gegen die Regeln verstoßen und beabsichtigt, sein Guthaben einzuziehen.

Der Spieler aus Österreich meldete, dass ein Bonus in Höhe von 1.057 € von seinem Konto abgebucht wurde, während er offline war. Beim Einloggen stellte er fest, dass sein Geld fehlte. Das Beschwerdeteam überprüfte die Beweise und bestätigte, dass das Casino angegeben hatte, der Bonus sei aufgrund eines Systemfehlers storniert worden, was dazu führte, dass ein falscher Betrag gutgeschrieben wurde. Dem Spieler wurden nur 8 € anstelle des ursprünglich geforderten Betrags angeboten. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde geschlossen, blieb jedoch für zukünftige Kommunikation offen, falls der Spieler die Angelegenheit wieder aufnehmen wollte.

Die Spielerin aus Deutschland hatte aufgrund von Vorwürfen ungewöhnlicher Aktivitäten wiederholt Probleme mit der Auszahlung ihrer Gewinne, was zur Beschlagnahmung ihrer Gewinne in Höhe von insgesamt 1.000 € und 2.868 € führte. Trotz ihrer Bemühungen, die Situation zu erklären und Unterlagen bereitzustellen, verwies das Casino sie weiterhin auf die E-Mail-Kommunikation. Das Beschwerdeteam teilte ihr mit, dass Beweise des Casinos darauf hindeuteten, dass aufgrund eines Systemfehlers unregelmäßig Comp-Punkte vergeben worden seien, was die Maßnahmen des Casinos rechtfertigte, Guthaben auf einen früheren Stand zurückzusetzen. Das Problem wurde als gelöst erklärt und die Beschwerde wurde geschlossen.

Der Spieler aus Japan hatte 500 USDT eingezahlt und diesen Betrag mithilfe eines Bonus auf etwa 3.500 USDT erhöht, wurde jedoch plötzlich abgemeldet und sein Konto wurde aufgrund des Verdachts auf Betrug gesperrt. Trotz seiner Nachfragen hatte das Casino sein Konto ohne weitere Unterstützung gekündigt. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Lösung des Problems zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curaçao Gaming Control Board zu wenden.

Die Spielerin aus dem Irak konnte ihren Gewinn von 322 $ nicht auszahlen, nachdem das Casino ihre Dokumente zwar genehmigt, aber ihren Kontostand auf Null gesetzt hatte. Das Casino begründete dies mit festgestellten Anomalien in ihrer Spielaktivität. Nach mehreren Kontaktversuchen mit dem Casino konnte das Beschwerdeteam keine Antwort erhalten, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ markiert wurde. Der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curaçao Gaming Control Board zu wenden.

Der Spieler aus Japan sah sich mit der Schließung seines Kontos konfrontiert, nachdem er die Bonus-Wettbedingungen erfüllt und eine Auszahlung beantragt hatte. Sein Konto wurde ohne Benachrichtigung eingefroren und das Casino behauptete, die Schließung sei auf „abnormales Wetten“ zurückzuführen, konnte jedoch keine Beweise für Verstöße gegen die Bedingungen vorlegen. Der Spieler forderte die Auszahlung und eine gültige Erklärung für die Schließung. Das Beschwerdeteam versuchte, mit dem Casino zu kommunizieren, um eine Lösung zu finden, aber aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.

Der Spieler aus Japan hatte 2000 USDT eingezahlt und einen Bonus von 300 erhalten, der während des Spiels verloren ging. Nachdem sein Bargeldguthaben auf 1500 USDT gesunken war, versuchte er, Geld abzuheben, doch sein Konto wurde ohne Erklärung des Casinos oder des Supports gesperrt. Das Beschwerdeteam hatte das Casino kontaktiert, um die Kontosperre des Spielers zu klären, die auf angebliches Arbitragespiel zurückgeführt wurde. Das Casino hatte jedoch nicht genügend Beweise zur Untermauerung dieser Behauptung vorgelegt und reagierte schließlich nicht mehr. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curaçao Gaming Control Board zu wenden.