Guten Tag euch beiden, odinbuck2 und Michal
Wir verstehen, dass der Verifizierungsprozess etwas herausfordernd sein kann und danken Ihnen für Ihre Geduld. Die Verifizierung ist ein wesentlicher Schritt im Auszahlungsprozess, um die Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten.
Bezüglich bereits eingereichter Unterlagen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass eine erneute Einreichung dieser Fotos nicht möglich ist. Bitte beachten Sie, dass die Dokumente klar und lesbar sein sollten – zugeschnitten, unklare Referenznummern oder schlechte Qualität, unser Zahlungsteam kann sie ablehnen. Wir empfehlen, die Richtlinien für die Einreichung von Dokumenten sorgfältig zu prüfen, um die Einhaltung sicherzustellen.
Darüber hinaus bedürfen alle genutzten Zahlungsarten im Rahmen unserer Lizenzpflichten einer Bestätigung. Bitte beachten Sie, dass wir nur Fotos von Ausweisdokumenten akzeptieren, keine Screenshots.
Wir können sehen, dass Anweisungen zum korrekten Hochladen von Fotos bereitgestellt wurden. Wenn Sie keine E-Mails erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie diese gerne stellen. Wir sind für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen, WildFortune.io Casino
Good day to both of you, odinbuck2 and Michal
We understand that the verification process can be a bit challenging, and we appreciate your patience. Verification is an essential step in the withdrawal process to ensure security and compliance with regulations.
Regarding previously submitted documents, we regret to inform you that re-submission of those photos is not possible. Please know that the documents should be clear and legible - cropped, unclear reference numbers, or poor quality, our payments team may decline them. We recommend carefully reviewing the guidelines for document submission to ensure compliance.
Furthermore, all utilized payment methods need confirmation as part of our licensing obligations. Please note that we only accept photos of identification documents, not screenshots.
We can see that instructions were provided on how to upload photos correctly. If you haven't received emails, please check your spam/junk folder.
If you have any further questions or concerns, feel free to ask. We are here to assist you!
Sincerely, WildFortune.io Casino
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