Wild Card City Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe am 21.03.21 einen großen Betrag abgehoben. Ich wurde gebeten, meine Dokumente erneut für KYC einzureichen. Dies wurde sofort durchgeführt und überprüft.

Die für die Überweisung angegebene Auszahlungszeit beträgt 2-5 Werktage

Es ist jetzt der 19.03.21, ich habe Nachrichten mit ihrer Unterstützung erhalten, wenn es dreimal zur Finanzierung eskaliert ist und immer noch keine Antwort erfolgt. Soll ich viel länger warten

Das Casino hat bestätigt, dass es an 'den Prozessor' 12/03/21 ging, aber ich habe noch nichts gesehen und gehört.

Liebes Gadget,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Es ist durchaus üblich, dass eine Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert, bis sie vollständig verarbeitet ist.

Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben oder war dies Ihr erster Versuch?

Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ich habe in der Vergangenheit mehrere erfolgreiche Abhebungen vorgenommen, keine so große.

Ich wurde heute vom Sicherheitsteam kontaktiert, nachdem ich Druck auf sie ausgeübt hatte. Kann ich diese Beschwerde bis nächste Woche zurückziehen, um zu sehen, was sie tun?

Gadget, danke für das Update! Natürlich werden wir diese Beschwerde offen lassen. Bitte lassen Sie uns wissen, falls es etwas Neues gibt, damit wir diesen Fall entsprechend weiter lösen können.

Ich werde mich bedanken

Liebes Gadget,

Gab es Neuigkeiten? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.