Gianluca, ein Spieler aus Italien, spielte im White Lion Casino und beendete das Spiel mit 6000 €. Das Casino zog seine Gewinne ab, da es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine maximale Einsatzbeschränkung von 30% gibt.
Hallo, ich öffne den Fall erneut ... da ich nicht der Meinung bin, dass das Verhalten dieses Casinos auf der Haut der Leute richtig ist. Sie haben mir 6000 Euro storniert ... aus dem Grund, dass ich 150 bezahlt habe und 30 Prozent des Einzahlungsbetrags nicht überschreiten konnte ... dank Ihnen haben wir eine Vereinbarung mit dem Casino über 900 Euro getroffen ... und ich habe zugestimmt ... . da ich glaubte, dass ich tatsächlich gegen ihre Bedingungen verstoßen hatte ... aber als er mich heute mit einem Anwalt befragte, sagte er mir, dass es möglicherweise illegal ist, diese Grenze zu verwenden ... also haben sie mich um 6000 Euro betrogen. Ich frage Sie, ob wir In diesem Punkt kann man handeln, um die ganze Summe auch zu haben, weil die Wette immer mit Rücksprache mit dem Anwalt von 40 Euro war ..... dann habe ich Versicherung 20 gemacht .... daher hätte ich 80 gewonnen .... daher cmq nn Ich habe die Bedingungen verletzt. ... Ich habe die Nummer des Spiels, die ich Sie frage, ob Sie die Wette bestätigen können, war 40 ..... dann 20 Versicherung .... Ich bitte Sie, mir die restlichen 5100 Euro zurückzugeben ... an die Mal gaben sie mir nur 900..danke ich warte
Hallo Gianluca.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Wir verstehen vollkommen, dass Ihre Situation ernst ist, und wir wissen, dass Sie Ihr Problem mit dem Casino Guru-Team teilen. Wir bei Casino Guru betrachten diese beiden Bedingungen als unfair, was einer der Gründe ist, warum White Lion Casino auf unserer Website einen schlechten Ruf hat. Wir haben bereits ähnliche Beschwerden über dieses Casino und die damit verbundenen Casinos erhalten. Hat das Casino den Grund angegeben, warum Sie mindestens 900 € bezahlt haben?
Hallo war schon hinter Peter her. Ich habe auch Audio gesendet ... ein paar Anrufe ... wenn sie mir drohen und mir sagen, dass ich 900 akzeptiert habe oder sie mir nichts gegeben haben, ist es schwer. Deshalb gaben sie mir nur 900 ... jetzt bin ich verzweifelt
Hallo ich will die anderen 5100 euro alles. Monica hat auch ohne Grund mein Konto geschlossen. Können Sie sich also bitte um das Casino kümmern?
Hallo, sie haben versucht, mich anzurufen, aber ich hatte keine Zeit zu antworten ... und trotzdem habe ich Angst, da sie schreien ... wie die Aufnahmen, die ich gesendet habe ... du kannst mir nicht helfen? Kannst du mich dazu bringen, den anderen 5100 mein Geld zu geben? Ich habe auch einen italienischen Anwalt eingestellt ... Ich könnte einen Brief in Verzug schicken
Guten Morgen Nachrichten? Auch verzweifelt
Hallo Gianluca.
Da Sie dieselbe Beschwerde zweimal auf unserer Website veröffentlicht haben, schließen wir diese als abgelehnt. Wir empfehlen Ihnen nicht, es erneut zu tun. Ich bin überzeugt, dass Peter Ihnen zu 100% professionell helfen kann, und ich hoffe, dass Ihr Problem bald gelöst wird.
Viele Grüße, Jozef
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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