Vulcan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo, meine Auszahlung hat eine Verzögerung und es sind 200 € und die Überprüfung der Dokumente.

Hallo dtzikopoulos,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulcan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

1. Im Casino Vulcan Vegas

Ich habe am 19.06.22 angefangen zu spielen, nachdem die Bewertungen sagten, dass es ein gutes, berühmtes Casino war. 19/6 betrug meine ursprüngliche Auszahlung 25€. 21.6.22 waren es 30€. Am 26/6 20€. Am 07.05.22 waren es 20€ und am 07.10.22 40€. Nach dem 10. Juli fing ich an, Einnahmen in der Klasse von 460€ zu haben. Und plötzlich fing ich an zu verlieren und hörte bei 200€ auf. Am 7.11. habe ich meine Einzahlung getätigt.

2. Meine Verifizierung ist noch online und wurde nicht bestätigt. Ich habe meinen Ausweis gepostet und es ist nichts passiert. Wie ist es möglich, dass sie von dem Moment an, in dem mein Konto nicht verifiziert wurde, meine Geldeinzahlung akzeptieren? Der Betrag von 200 € ist lächerlich und wird nicht zurückgegeben. Was würde passieren, wenn ich 5.000€ gewonnen hätte?.

3. Ich spiele auch in anderen Casinos und die Geldabhebung erfolgt während der 30 Minuten.

4. Es ist ein sehr schlechtes Casino. Untreue und Betrüger.

Vielen Dank für Ihre Zeit

Nick,

Dionise

T********

Außerdem habe ich einen Fehler gemacht, als ich in den ersten Sätzen die Daten und das Geld sagte, ich meinte Einzahlung, nicht Auszahlung.

Hallo dtzikopoulos,

Wie oben erwähnt, dauert die Überprüfung zusammen mit der allerersten Auszahlungsanfrage normalerweise bis zu 14 Tage, wenn Sie alle angeforderten Dokumente vorgelegt haben. Bitte beachten Sie, dass ich Ihnen nur empfehlen kann, zu warten und den Anweisungen des Casinos zu folgen, wenn Sie sich noch innerhalb dieses Zeitraums befinden.

Liebe Dtzikopoulos,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.