Die Einzahlung des Spielers ist nicht auf seinem Casino-Konto eingegangen. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers abgeschlossen.
Hallo ,
Dieses Casino weigert sich, mein ausstehendes Geld zurückzusenden. Alle Kontoauszüge hin- und hergeschickt und vollständig verifiziert. Zuerst wollen sie Screenshots, dann PDF usw
Hi ,
this casino is refusing my pending money to sent back . Been back and forward all bankstatements and fully verified. First they want screenshots then pdf etc etc
Hallo Beast777,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Voltslot Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Beast777,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Voltslot Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hallo, entschuldigung ,
sein Einzahlungsgeld kein Geld abheben ..
Ich habe noch ausstehende Einzahlungen … und sie bleiben erhalten
Fragen Sie immer wieder die vernünftigen Dinge … also passen Sie bitte die Überschrift an … es gibt immer noch 520 €
ausstehend
Hi sorry ,
its deposit money not withdraw money ..
I still have pending deposits … and they keep
asking the sane things over and over … so please adjust the headline … there is still €520
pending
Bitte Überschrift anpassen !!!!!!!!
Das Problem ist, dass das Einzahlungsgeld noch aussteht. Es ging von Konto zu Einzahlung.
Ich habe auf Trustpilot die gleichen Probleme gesehen!
also passt bitte die Überschrift an …. Geld ging von meinem Konto, aber immer noch ausstehend und Fehler. Und es sieht so aus, als würdest du mit einem Computer sprechen.
Das Casino ist in Costa Rica registriert ????
vielen Dank im Voraus.
Please adjust headline !!!!!!!!
Problem is deposit money still pending .. went from account to deposit .
i saw on trustpilot the same problems!
so please adjust the headline …. Money went of my account , but still pending and errors. And it looks like that you’re talking to a computer .
the casino is register in Costa Rica ????
thanks in advance.
Ich habe das Konto geschlossen! Wieder passierten seltsame Dinge. Ich zahle 400 € auf mein Bankkonto ein. Wenige Minuten später war es auf dem Guthaben des Casinos. Ich werde eine Pause mit allem machen. Fertig mit den Ausgaben bestimmter Casinos.
Mit freundlichen Grüßen Dave
I closed the account ! Again strange things happened . I deposit €400 on my Bank account . Few min later it was on the balance of the casino . Ime going to have a break with everything. Done with the issues of certain casinos .
kind regards , Dave
Hallo Beast777,
Können Sie uns bitte mitteilen, ob das von Ihnen eingezahlte Geld bereits auf Ihrem Casino-Konto eingetroffen ist? Ist Ihr Konto derzeit noch geschlossen?
Hello Beast777,
Can you please advise if the money you deposited already arrived to your casino account? Is your account currently still closed?
Hallo .
es ist nie auf meinem Konto angekommen. Das Konto ist geöffnet, weil ich mein Geld zurückhaben wollte. Aber es ist ein schlechteres Casino. Spielen Sie es also nicht mehr so oft
Hi .
it never arrived on my account. Account is open because wanted my cash back . But it’s a worse casino . So don’t play it that often anymore
Das Casino ist seinen Kunden gegenüber nicht fair. Ich habe weitere Nachforschungen angestellt und selbst auf anderen Plattformen die gleichen Beschwerden. Das mit der Rückerstattung ist lächerlich. Wie können Sie dreimal wetten und maximal 0,20 Euro setzen? Dann spielst du ein ganzes Jahr, wenn du so viel setzt. Auch dass das Casino in Costa Rica liegt … ist seltsam (viele Casinos sind in Curaçao registriert. Oder Malta).
und Sie sprechen tatsächlich mit einem Computer.
The casino is not fair to his customers. I did some further research and even on other platforms the same complaints . About the cash back it’s ridiculous. How can you wager 3 times and max bet 0.20 euro …. Then you play a whole year if you wager that much . Also that the casino is in Costa Rica … is strange ( lots of the casinos are registered in Curaçao. Or Malta .
and you are talking indeed to a computer .
Hallo Beast777,
Leider habe ich mich in Ihrer Beschwerde vertan. Zuerst nennen Sie eine Anzahlung, die nicht angekommen ist, und jetzt sprechen Sie von einer Rückerstattung? Können Sie bitte die Situation klären?
Hello Beast777,
Unfortunately I got lost in your complaint, at first you state some deposit which did not arrive and now you talk about cash back? Can you please clarify the situation?
Hallo Beast777,
Können Sie bitte die Zahlungsbestätigung Ihres Zahlungsanbieters als Nachweis dafür vorlegen, dass Sie im Casino eingezahlt haben? Bitte leiten Sie außerdem die vollständige Einzahlungshistorie des Casinos an nikolas.b@casino.guru weiter.
Hello Beast777,
Can you please provide the payment confirmation from your payment provider as proof that you deposited into the casino? Also please forward the deposit history from the casino in full to nikolas.b@casino.guru.
Hi,
Sie haben meine gesamte Historie gelöscht … also fertig mit diesem Casino. Schließen Sie einfach die Beschwerde. Es ist, als würde man ein totes Pferd anziehen.
Grüße .
Hi there,
they deleted all my history … so done with this casino . Just close the complaint. It’s like pulling on a dead horse .
regards .
Hallo Beast777,
Die Beschwerde wird nun auf Grundlage Ihrer Anfrage abgeschlossen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Hello Beast777,
The complaint will be now closed based on your request. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future.
Best regards,
Nick
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