Ich habe an einer Umfrage teilgenommen, die ich per E-Mail erhalten habe. Ich habe ihnen heute geschrieben, da mir der Bonus noch nicht gutgeschrieben wurde. Sie antworteten, dass die Durchspielvoraussetzung für den Erhalt des Bonus das Fünffache des Bonusbetrags (20 Dollar) sei. Mit anderen Worten, ich hätte mehr als 100 Dollar meines eigenen Geldes einsetzen müssen. Es wurde nirgendwo erwähnt, dass ich die Anforderung aus eigenen Mitteln erfüllen muss. Ich habe mich zuvor einer Verifizierung unterzogen, Auszahlungen vorgenommen und auch an den Slots gespielt. Der erforderliche Einsatz von über 100 Dollar wurde an den Spielautomaten getätigt und erfüllt somit die Bedingungen für den Bonus. Sie sagen mir, dass alle Boni nur mit echtem Geld abgeschlossen werden können, aber diese Informationen sind nirgendwo auf ihrer Website zu finden. Darüber hinaus hat mich ihr Spezialist in die Irre geführt, indem er sagte, die Wette müsse konkret nach Abschluss der Umfrage abgeschlossen werden. Ich glaube, sie haben mich offensichtlich betrogen, und ich bin höchstwahrscheinlich nicht der Einzige. Es geht nicht ums Geld, sondern darum, wie sie ihre Spieler behandeln.
I participated in a survey which I received via email. I wrote to them today because I hadn't yet been credited with the bonus. They responded, saying that to receive the bonus, the play-through requirement was 5x the bonus amount (20 dollars). In other words, I would have had to wager 100+ dollars of my own money. There was no mention anywhere of having to play through the requirement with my own funds. I previously underwent verification, made withdrawals and also played on the slots. The required 100+ dollars wager has been made on the slots, thus fulfilling the terms for the bonus. They're telling me all bonuses are completed only with real funds, yet this information isn't found anywhere on their website. Moreover, their specialist misled me by saying the wager had to be made specifically after completing the survey. I believe they blatantly deceived me and I'm most likely not the only one. It's not about the money, it's about how they treat their players.
Я прошёл участие в опросе, который мне пришёл на почту. Пишу им сегодня чтобы мне не был зачислен бонус. Мне отвечают что для получения бонуса, нужно было "отыгрыш" 5x от суммы бонуса(20 долларов). То есть нужно было сделать оборот средств 100+ долларов своими средствами. Про отыгрыш своими средствами не было указано нигде. Я ранее проходил верификацию, выводил и в слоты я тоже играл. Оборот в слотах сделан 100+ долларов. Условия для получения бонуса были выполнены. Они мне говорят что у них все бонусы отыгрываются только за реальные средства, но при этом данной информации нигде нет на сайте. Ещё и специалист меня ввёл в заблуждение, ответив что нужно было сделать оборот именно после прохождения опроса. Я считаю они меня нагло обманули и скорее всего я не единственный. Дело даже не в деньгах, а в том как они поступают со своими игроками
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