HomeBeschwerdenViking Luck Casino - Das Spielerkonto wird nach der Einzahlung geschlossen.

Viking Luck Casino - Das Spielerkonto wird nach der Einzahlung geschlossen.

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Betrag: 200 R$

Viking Luck Casino
Sicherheitsindex:Brandneues Casino
Eingereicht am: 2024-12-02
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

Auf die Antwort von Casino Guru warten

6d 3h 32m 8s

Zusammenfassung der Fälle

vor 20 Stunden
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Das Konto des Spielers aus Brasilien wird sofort nach der Einzahlung von 200 BRL gesperrt und es besteht keine Möglichkeit, eine Wette zu platzieren.

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vor 2 Tagen
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Ich habe gerade 200 BRL eingezahlt und erhielt diese Nachricht direkt nach der Einzahlung file Ich bin ehrlich gesagt SCHOCKIERT über das, was passiert ist. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Casino einen einfach blockiert, nachdem man eine Einzahlung getätigt hat, ohne überhaupt Zeit zu haben, EINEN WETTEN ZU PLATZIEREN. LOL

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gestern
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Lieber axienewdson01,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Viking Luck Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Spieler in diesem Casino waren und wann genau Ihr Konto gesperrt wurde?
  • Gab es Spielaktivitäten auf Ihrem Spielerkonto? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
  • Konnten Sie von Boni auf Ihrem Spielerkonto profitieren, bevor es gesperrt wurde?
  • Haben Sie bezüglich des Problems den Casino-Support kontaktiert? Mit welchem Ergebnis?
  • Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 20 Stunden
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Es ging sehr schnell. Ich habe das Konto erstellt, eingezahlt und konnte nicht mehr auf das Konto zugreifen. Die Einzahlung betrug 200 BRL.

sobald ich gesperrt wurde, habe ich mich an den Support gewandt und sie sagten mir, dass mein Konto überprüft würde und ich nicht gespielt, sondern nur eingezahlt hätte. lol

Bearbeitet
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Casino Guru untersucht diesen Fall

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