Vegas Rush Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Ich versuche seit Tagen, mit dem Casino Kontakt aufzunehmen, aber niemand antwortet und ich habe alle Verfahren in Bezug auf den Rückzug befolgt, aber ich habe das Gefühl, keine Hilfe zu bekommen. Ich habe viele Casinos benutzt und dies ist bei weitem das komplizierteste, das ich brauche, um es zu lösen.

Lieber Jaqun,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wann genau haben Sie Ihre Auszahlung beantragt? War dies Ihr erster Versuch, sich zurückzuziehen? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen Überprüfung erhalten?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Das ist meine ID, wenn Sie diese zur Überprüfung benötigen

Hallo Jaqun,

Ich habe den Auszahlungsbereich ( https://www.vegasrushcasino.com/pay/compareWithdrawal/ ) überprüft und Folgendes gefunden:

Bitte lassen Sie mich wissen, ob diese Informationen hilfreich waren. Wenn nicht, werden wir eingreifen.

Ich muss jedoch noch kontaktiert werden, um die ID zu überprüfen, und mein Rücktritt wurde genehmigt

Vielen Dank Jaqun für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jaqun,

Es tut mir sehr leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind. Bevor wir mit diesem Fall fortfahren können, möchte ich wissen, ob der Casino-Support Ihnen eine Erklärung gegeben hat, warum Sie die Dokumente nicht hochladen konnten. Manchmal kann ein technischer Fehler auftreten, der zu solchen Problemen führen kann. Könnte dies der Grund sein?

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Juli

Nein, diese Informationen wurden mir nicht zur Verfügung gestellt. Es ist schon eine Weile her und ich habe darauf gewartet, mein Geld abzuheben. Kann ich bitte sofort Hilfe oder zumindest eine E-Mail oder einen Link erhalten, der besagt, dass mein Scheck an mich gesendet wird?

Sie haben meine Auszahlung storniert und mir das Geld nicht zurückerstattet. Ich verstehe nicht, warum dieses Casino mir das so schwer macht. Es gibt sowieso eine Möglichkeit, einen Kundendienst zu kontaktieren und eine Beschwerde einzureichen, weil ich sehr frustriert bin

Hallo Jaqun,

Ich möchte Vegas Rush Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt? Ich werde den Timer auf 7 Tage einstellen, damit das Casino eine Erklärung abgeben kann.

Wir möchten das Vegas Rush Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.

Es tut mir sehr leid, Jaqun, das Casino hat nicht geantwortet und wir haben keine andere Möglichkeit, als Ihre Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Wir können nur hoffen, dass das Casino den Fall erneut eröffnet und Ihre Beschwerde bald löst.