HomeBeschwerdenVegas Casino Online - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Vegas Casino Online - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 900 $

Vegas Casino Online
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2024-07-30 | Fall geschlossen : 2024-08-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Monaten
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Der Spieler aus North Carolina hatte am 20. Juni 2024 eine Auszahlung von 900 $ beantragt, aber bis zum 30. Juli keine Antwort erhalten. Das Casino hatte den Spieler darüber informiert, dass die Auszahlung von der „nächsten Charge“ der Zahlungen abhängig sei, was zu erheblichen Verzögerungen führte. Das Beschwerdeteam hatte versucht, zusätzliche Informationen vom Spieler einzuholen, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

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vor 4 Monaten
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Ich habe am 20. Juni 2024 um 20:05 Uhr eine Auszahlungsanforderung über 900 $ gestellt. Es ist jetzt der 30. Juli und sie haben mir keine Antwort darauf gegeben, wann meine Mittel verfügbar sein werden. Ich muss warten, bis die „nächste Charge" von Zahlungen bearbeitet wird. Ich habe mehr als diese 900 $ zurückgespielt, während ich auf meine Mittel gewartet habe. Das ist absolut absurd und auf so vielen Ebenen unprofessionell. Ich empfehle niemandem, hier zu spielen

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vor 4 Monaten
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Hallo clarkekelvin,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Vegas Casino Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) clarkekelvin,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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