Der Spieler aus Deutschland hat seine Auszahlung nicht erhalten. Trotz der Tatsache, dass er zuvor überprüft wurde, behauptet der Support etwas anderes. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Casino den Spieler auszahlte.
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Vegadream Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.
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Betrag: 210 €
Vegadream Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Wollte mein Geld auszahlen habe auch alle meine Daten Verifiziert also Adresse und Personalausweis. Habe eine email bekommen, dass meine Verifizierung abgeschlossen ist aber sobald ich im Chat bin , wird gesagt es wurde nicht verifiziert. Ich habe alle emails, aber die schieben es nur auf damit man das Geld verspielt. Könnt ihr helfen
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vor 2 Jahren
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Hallo migisam529,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören.
Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .
Bitte übermitteln Sie auch die Bestätigung über die erfolgreiche Verifizierung.
Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank migisam529 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 2 Jahren
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Hallo migisam529,
Ich bin Nick und werde dir von nun an helfen. Ich möchte das Vegadream Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns zu helfen, das Problem des Spielers zu lösen.
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vor 2 Jahren
Der Fall ist gelöst soeben kam das Geld von Vegadream nach ca 5 emails. Trotzdem danke ich euch für eure Hilfe
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, dass Sie uns über den Eingang der Zahlung informiert haben. Ich schließe die Beschwerde nun als erledigt ab. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen.
Grüße,
Nick
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