The player from Germany self-excluded from the casino owned by the same company, but he was allowed to open an account and play in this sister casino. The complaint was closed as unresolved as the casino dit not respond at all.
Der Spieler aus Deutschland schloss sich selbst aus dem Casino derselben Firma aus, durfte aber ein Konto eröffnen und in diesem Schwestercasino spielen. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino überhaupt nicht reagierte.
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