Vegadream Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Bekomme kein Kontakt hergestellt und meine Auszahlung wird nciht bearbeitet

Hallo JAKOB,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Vegadream Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und haben sie Ihnen seitdem geantwortet? Haben Sie Ihr Guthaben aus echtem Geld angesammelt oder irgendeine Art von Bonus verwendet?

Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise dazu raten, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der ersten Auszahlung zu warten, da es in einigen Casinos länger dauern kann, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo JAKOB,

In Bezug auf Ihre Beschwerde, da wir sehen konnten, dass Ihre Auszahlung abgelehnt wurde und Sie Ihr Einzahlungsgeld auf Ihr Casino-Konto zurückerhalten haben, da Sie gegen unsere Bonusbedingungen verstoßen haben, als der Bonus aktiv war.

Sie haben dazu bereits am 10.06.2022 19:35 eine E-Mail erhalten.

Wir bitten Sie, unsere Bonusbedingungen sorgfältig zu lesen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen,

Vegadream-Casino.

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Lieber JAKOB,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.