Hallo Kristina,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente Sie bereits eingereicht haben und wann genau Sie das letzte Dokument gesendet haben?
Ich habe ihnen über verschiedene Zeiträume hinweg alle möglichen Dokumente, Kontoauszüge und Kreditkartenabrechnungen zugestellt.
Der letzte Termin ist der 16. Juli und ich habe die Bestätigung erhalten, dass sie sie erhalten haben, und am 17. Juli sogar die Bestätigung, dass die Dokumente in Ordnung sind.
Haben Sie alle erforderlichen Dokumente schnellstmöglich und im richtigen Format bereitgestellt? Haben Sie vom Casino-Support Informationen darüber erhalten, welche Dokumente nicht überprüft wurden oder ob Dokumente fehlen?
Nach der Bestätigung, dass sie alle Dokumente am 17. Juli erhalten und überprüft haben, habe ich keine neuen Anfragen für neue Dokumente oder Sortierungen erhalten. Ich habe es auch nach dem 17. Juli mehrmals über den Chat von Vegadream überprüft, aber sie sagten mir, dass sie noch keine weitere Dokumentation erwarten.
Hi Kristina,
Could you please advise which documents you have already provided and when exactly you sent the last one?
I have deliverd them al sorts of documents, bankstatements, creditcard statements over different periods.
Last one is 16 july and i got confirmation they received it and even confirmation on 17 july that documents are verified oke.
Have you provided all the required documents as soon as possible and in the correct format? Have you received any information from the casino support regarding which documents have not been verified or if any documents are missing?
After the confirmation that they received and verified all documents on 17 july, i have had no new requests for new documentation or sorts. I checked it also after 17 july several times via the chat of Vegadream, but they tell me they don't expect other documentation yet.
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