Das Konto des Spielers wurde wegen Verstoßes gegen die Casino-Bedingungen gesperrt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Vbet Casino UA - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 39.977 ₴
Vbet Casino UA
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Das Konto wurde plötzlich gesperrt, und ich hatte dort noch 39.977 UAH übrig.
Ich habe den Support kontaktiert und eine Antwort erhalten, dass ich gemäß Abschnitt 2.2 der Casino-Regeln gesperrt wurde. Der Promoter hat das Recht, jeden Bonus, Jackpot und/oder Preis zu stornieren, wenn der Promoter glaubt, dass ein Spieler Systembetrug begangen hat. In diesem Fall sperrt der Veranstalter das spezielle Spielkonto des Spielers, und wenn Geld vorhanden ist, erfolgt eine Rückerstattung an das Zahlungssystem, das vom Spieler zum Aufladen des Spielkontos verwendet wurde.
Sie haben mir nicht genau gesagt, welchen Betrug ich benutzt habe, und das Geld wurde nie ausgezahlt.
Das Casino blockiert mich gemäß Abschnitt 2.2 der Regeln. Aber zahlt kein Geld, wie in dieser Klausel der Regeln angegeben. Das Casino hält sich nicht an seine Regeln.
Bitte helfen Sie mit, das Geld zurückzugeben.
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vor 1 Jahr
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Hallo danilka589,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit VBet Casino UA zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Mit welcher Zahlungsmethode haben Sie eingezahlt - mit Ihrem eigenen Guthaben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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Öffentlich
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) danilka589,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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