uPlayma Casino - Spieler hat ein Problem mit einer Auszahlung.

Hallo

1) https://www.uplayma.com/

2) ovaaal@mail.ru und id: 73061595

3) Ich habe 200 Euro eingezahlt und 600 Euro abgehoben

4)

5) Am 15. August 2018 erfolgte der Rücktritt

6) Mail nicht beantworten.

Sehr geehrte Valiantsin,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, dass ich von dem Problem mit Ihrer Auszahlungsanforderung erfahren habe. Ich würde gerne wissen, ob Ihr Konto bereits verifiziert wurde. Wenn Ihr Konto nicht vollständig verifiziert wurde, kann dies zu einem solchen Problem führen.

Vielen Dank im Voraus für eine Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ich habe alle Unterlagen geschickt, was in Bezug auf die Notwendigkeit.

Aber niemand antwortet oder prüft dies.

Guten Tag Valiantsin,

Ich habe das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Wir möchten das uPlayma Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Guten Tag Valiantsin,
Leider haben wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten, so dass wir gezwungen sind, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wirkt sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus und andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich hoffe du kommst nicht wieder auf ein Problem wie dieses.

Freundliche Grüße,

Kristina

Wir haben von Valiantsin eine Bestätigung erhalten, dass er seine Gewinne erhalten hat, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.