Universal Slots Casino - Der Spieler hat technische Schwierigkeiten.

Hallo, ich habe diesen Slot gespielt. Und als der Bonus endete, waren noch 2 Drehungen übrig, das Spiel stürzte ab und ich kann diesen Spielautomaten nicht mehr betreten. Es lädt nicht bis zum Ende. Die Gewinne aus diesem Bonus wurden nicht gutgeschrieben, da er nicht endete. Ich habe versucht, diesen Slot über einen anderen Browser und VPN herunterzuladen. Aber es lädt immer noch nicht. Ich habe versucht, in den Casino-Chat zu schreiben, aber es funktioniert nicht

Liebe nadezhda199022,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Ist dies das einzige Spiel, das nicht funktioniert, oder tritt das gleiche Problem bei anderen Spielen auf? Hat diese Situation Ihr Echtgeldguthaben irgendwie beeinflusst? Werden alle Wetten aus diesem Spiel in Ihrem Spielverlauf aufgezeichnet?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich konnte mich von einem anderen Gerät aus anmelden und die Beschwerde schließen

Liebe nadezhda199022,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Casino.Guru