Der Spieler aus Chile hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. In der Antwort auf die Beschwerde wurde um Geduld gebeten, da die Bearbeitung von Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Auszahlungsvolumens bis zu 14 Tage dauern kann. Dem Spieler wurde geraten, mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht, falls die Auszahlung weiterhin ausbleibt. Die Beschwerde wurde geschlossen, da sie eine bereits zuvor eingereichte Beschwerde zum selben Thema duplizierte.
KingBit Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: $2.000.000 CLP
KingBit Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Monat
ÜbersetzungDas Casino JUEGA CON EL KING hat meine Auszahlung storniert und mitgeteilt, dass es derzeit zeitweise Probleme mit den Auszahlungsprozessen gibt. Das ist zwei Tage her, und ich habe noch immer keine konkrete Antwort erhalten.
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vor 1 Monat
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) PMALVERDE,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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vor 1 Monat
ÜbersetzungSehr geehrter PMALVERDE,
Wir haben festgestellt, dass Sie zwei Beschwerden zum selben Sachverhalt eingereicht haben. Daher muss ich diese leider ablehnen. Ihre andere Beschwerde bleibt weiterhin offen. Bitte antworten Sie ab sofort nur noch in diesem Thread. Wir bitten Sie, künftig nur noch eine Beschwerde pro Sachverhalt einzureichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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