UA8BET Casino - Der Spieler hat einige Probleme.

Kürzlich hatte ich am 6. Juni 2023 zwei separate Online-Casinos, die WatsApp 1/Rajabets für 913,00 $ nutzten, wo ich eine erfolgreiche Überweisung erhalten habe, aber keinen Empfang erhalten habe und nicht reagiert habe.

2/ ähnliche Geschichte für 2000,00 $, wo die Kommunikation bis gestern unter dem Namen uabet.com-Website mit allen Links unter dem Namen UA8 Beijing großartig war. Die letzte Mitteilung besagte, dass die Bank die erstmalige Zahlung überprüft und dann sagte, dass die Überprüfung erfolgreich war und verarbeitet wird. Anbei sind Downloads und Screenshots aller relevanten Details, bei denen ich die Richtlinien usw. von Uabets befolgt habe, einschließlich meines Spiels. Ich habe das Gleiche von Rajabets, worüber ich eine separate Beschwerde einreichen werde

Lieber Stevemuir,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Haben Sie Probleme mit einer verspäteten Zahlung?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina, sie haben sich wegen der Sperrung der Bank um 24 Stunden verzögert, wenn ich nicht nach 24 Stunden eine Kontaktaufnahme erhalten hätte, und ich würde mich bei der Bank melden. Sie taten dies und sagten, es werde überprüft. Um Geduld zu haben, gab ich noch weitere 24 Stunden Zeit und kontaktierte die Bank erneut, um zu sagen, dass die Bank die Überprüfung durchgeführt habe und in Bearbeitung sei. Ich habe nach einem Zeitrahmen gefragt, da der Vorgang bereits 48 Stunden betrug und in meinem Konto als ausstehend angezeigt werden sollte. Ich wartete länger und meldete mich noch einmal, ohne dass von einer der Kundensupportoptionen oder Live-Chats eine Antwort kam. Ich war besorgt, da in der Woche zuvor ein anderes Casino dasselbe getan hatte und immer noch auf die Zahlung wartete. Bei Bedarf habe ich Screenshots aller Gespräche

Vielen Dank für Ihre Antwort, Stevemuir. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen durchgeführt? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Sehr geehrte(r) Stevemuir,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo zusammen, die Identifikation hat zugestimmt, es handelte sich um einen zufälligen Bonus, der von der Casino-Plattform Pussy888 Payid gegeben wurde, oder um eine Osko-Zahlung. Herzlichen Glückwunsch und Erhalt des erfolgreichen Gewinns und Rückzugs. Bonus wurde genutzt und alle Richtlinien befolgt. Sie haben sich nun aus dem Gruppenchat entfernt, fahren aber fort.

Eine letzte Sache, bevor wir das Casino kontaktieren: Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten? Alternativ können Sie es auch hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) Stevemuir,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Hallo Kristina, ich werde alle relevanten Dokumente in Bezug auf RajaBets beifügen

Um eine Auszahlung gemäß den Bonus-Mindestauszahlungsanforderungen vorzunehmen, zu denen ich zurückkehrte, als ich die Auszahlungsvoraussetzungen erreichte, schickten sie mir dann eine Überweisungsmitteilung. Ich habe versucht, Kontakt aufzunehmen, aber keine Antwort erhalten

Leider stammt die letzte Antwort von Rajabets. Ich werde relevante Dokumente auf UA8 hochladen

Vielen Dank, Stevemuir, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter ( peter.c@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo,

Vielen Dank, Stevemuir, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte nun UA8BET Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum diese Auszahlung so lange dauert und ob wir etwas tun können, um sie schneller zu machen.

Danke schön!

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Peter