TTR Casino - Der Spieler hat weniger als ein Mindesteinzahlungslimit hinterlegt.

Ich habe 10 USD in Bitcoin im Casino eingezahlt, da ich glaube, dass es die Mindesteinzahlung war, wie es bei ALLEN anderen Einzahlungsmethoden der Fall ist.

Ich fand später heraus, dass die minimale Ablagerung nicht 0.001 BTC ist, die um 10 Usd ist.

Stattdessen ist es 0,1 BTC, was etwas über 100 USD ist, was keinen Sinn ergibt.

Aber der Btc wurde durch Blockchain geschickt und hat mehr als 500 Bestätigungen, es besteht also kein Zweifel, dass das Geld auf dem Btc-Konto des Casinos eingegangen ist.

Der Kundenservice versuchte mich davon zu überzeugen, dass das Geld, das ich ihnen geschickt hatte, in der Blockchain herumfloss und dies bis ans Ende der Zeit tun würde :-)

Ich verwende Btc-Zahlungen seit mehreren Jahren und habe noch nie zuvor davon gehört. Wenn eine Zahlung mehr als 500 Mal in einer Blockchain bestätigt wird, fließt das Geld nirgendwo anders als auf dem Empfängerkonto.

Ich habe ihnen seitdem zahlreiche E-Mails und Nachrichten gesendet, in denen ich Screenshots der Zahlungsinformationen von blockchain und der Empfängeradresse von meinem Konto in ihrem Casino angehängt habe, aber sie lehnen es ab, mir eine Antwort zu geben.

Ich hatte eine Antwort vom Support und es war, weil ich nicht genug eingezahlt hatte, es war traurig und ich hätte nach der Mindesteinzahlung in BTC Ausschau halten können, und vielleicht hätte ich das tun können, aber wenn alle anderen Währungen 10 USD sind, außer Von BTC, das 10-mal die Minute aller anderen ist, ist es ein ehrlicher Fehler, den ich gemacht habe.

Ich habe ihre AGB immer wieder durchgelesen und ich kann nirgendwo sehen, dass das Casino Ihre Einzahlung einbehalten wird, wenn Sie bei der Einzahlung in Btc den falschen Betrag einzahlen.

Ich weiß, dass es in der Blockchain bestätigt wurde und daher ihr Ziel erreicht hat. Ich weiß, dass es im Btc-Konto des Casinos als nicht bestätigt aufgeführt ist, weil es nicht den richtigen Betrag enthält.

Es ist nicht, weil 10 Usd so viel Geld sind, und es interessiert mich wirklich nicht, es ist mehr die Art und Weise, wie die Casino-Unterstützung mich als Spieler behandelt und es zuerst mit einer Lüge versucht, und als das nicht funktionierte, wurde mir gesagt, dass es zu schlecht ist es ist deine eigene Schuld und die Tatsache, dass sie mir nicht auf zahlreiche Mails antworten.

Ich habe in vielen Casinos gespielt und ich mag die meisten von ihnen.

Aber seine Casinos wie dieses, die einem die Freude am Spielen nehmen, und ich denke nicht, dass es cool ist, wenn sich ein Casino so verhält.

Ich habe Chat-Mitschriften und Dokumentation von allem, was ich hier geschrieben habe.

Danke für eine coole Seite :-)

Freundliche Grüße

Theis Tannert Andersen

Hallo, Theis.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Wir empfehlen Ihnen, das Casino zu bitten, Ihre Transaktion zu finden und rückgängig zu machen. Beachten Sie, dass dies eine Transaktionsgebühr verursachen kann. Bitte informieren Sie uns über neue Informationen zu Ihrem Fall.

Grüße, Jozef

Wie ich dem Kundenservice sagte, bin es natürlich ich, der die Blockchain-Gebühr bezahlen muss, und ich werde es gerne tun, wenn sie die Zahlung stornieren und einfach meine Zahlung zurückschicken.

Mabye die Zahlung ist immer noch als nicht bestätigt in ihrem System aufgeführt, da es nicht genug war, aber die Zahlung ist immer noch bezahlt und geliefert, es fließt nicht irgendwo in der Blockchain herum, denn wenn die Zahlung nicht an die BTC-Adresse geliefert werden konnte, an die ich sie bezahlt habe, es wäre an mich zurücküberwiesen worden, und das ist nicht der Fall.

Es gab über 600 Bestätigungen in der Blockchain, was bedeutet, dass der Empfänger die Transaktion erhalten hat, und ich habe immer noch den Blockchain-Empfang, der ihn anzeigt.

Es ist nicht der Betrag, ich glaube nicht, dass es cool ist, wenn ein Casino seinen Spielern nur Geld einräumt, weil sie einen ehrlichen Fehler machen.

Ich bin mir sicher, dass alle Spieler mir zustimmen werden.

Freundliche Grüße

Theis

Hallo.

Vielen Dank, dass Sie uns die angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Viele Grüße, Jozef

Nun, das ist es, was ich schreibe, was ich versucht habe, aber es ist nicht einfach, wenn sie sich wie gewöhnlich nicht die Mühe machen, eine zu beantworten!

Vielen Dank dafür ...

Es ist einfach unglaublich, dass sie sich nicht einmal die Mühe machen, diesen Thread hier zu beantworten.

Aber leider bestätigt es nur, was ich die ganze Zeit gesagt habe.

Wir konnten vor 5 Tagen Kontakt mit dem Casino aufnehmen und haben noch keine Antwort erhalten. Wir verlängern den Timer um 9 Tage und haben das Casino erneut kontaktiert. Beachten Sie, dass wir diesen Fall als ungelöst betrachten, falls das Casino nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens reagiert.

Okay, cool, danke ...

Hallo, Theis.

Halten Sie diese Beschwerde für erledigt? Wir wurden darüber informiert, dass das Casino Ihnen einen 10 € Bonus ohne Einzahlung als Entschädigung zur Verfügung gestellt hat.

Viele Grüße, Jozef

Sehr geehrte Theis,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde als "gelöst" abschließen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Ich hatte damals mein Konto im Casino deaktiviert.

Ich habe gestern Support geschrieben, damit sie das wieder erwachen, damit ich diesen (Bonus) haben kann und ein Ticket geöffnet wurde.

Sobald dies erledigt ist und ich es erhalte, werde ich es hier posten und dann Ja, ich werde das Problem als gelöst betrachten.

Vielen Dank für Ihre Hilfe 😊

Freundliche Grüße

Theis

Ich hatte damals mein Konto im Casino deaktiviert.

Ich habe gestern Support geschrieben, damit sie das wieder erwachen, damit ich diesen (Bonus) haben kann und ein Ticket geöffnet wurde.

Sobald dies erledigt ist und ich es erhalte, werde ich es hier posten und dann Ja, ich werde das Problem als gelöst betrachten.

Vielen Dank für Ihre Hilfe 😊

Freundliche Grüße

Theis

Ttr Casino behauptet, sie hätten Ihnen nie erzählt, dass ein Bonus ausgegeben wurde, und bestreitet jedes Wissen darüber, was auch immer. Es tut mir leid, dass ich die Beschwerde nicht als gelöst betrachten kann.

Ich habe das Chat-Protokoll hier:

Hallo. Wie kann ich dir helfen? Здравствуйте! Чем я могу Вам помочь?

Theis Tannert Andersen

20:22:33 Uhr

Hallo, ich hatte mein Konto aufgrund eines Einzahlungsstreits gesperrt, und in diesem Fall gibt es eine laufende Beschwerde bei casino.guru. Der Administrator Jozef hat mir auf dem Laufenden gehalten, er sei mit dem ttr Casino in Kontakt getreten, der mir mitteilt, dass sie einen 10 Euro Bonus ohne Einzahlung an mich (Benutzer) ausgezahlt haben, und wenn ich die Beschwerde als erledigt betrachte ... habe ich es ihm unter freiem Himmel mitgeteilt tread on casino.guru Beschwerden, dass sobald ich wieder Zugang zu meinem Konto bei ttr casino habe und diesen ausgegebenen Bonus spielen kann, ich zurückkehre und schreibe, dass ich den Bonus erhalten habe und die Beschwerde als gelöst betrachte ... In dieser Angelegenheit Ich habe dem ttr Casino Support eine E-Mail bezüglich der Wiedereröffnung meines Kontos geschrieben, damit ich den Bonus, den ich erhalten habe, und die E-Mail vom 30.9.2009 mit der Ticketnummer spielen kann: TTR Casino Team <8681341+FUXBH@tickets.livechatinc.com> aber ich habe keine antwort von ttr casino auf meine anfrage bekommen und konnte nicht schreiben, dass ich die beschwerde noch als gelöst betrachte ... also versuche ich hier im livechat stattdessen zu sehen, ob du das kannst, damit ich kann das Konto betreten und den Bonus erhalten, den Sie Casino.guru mitteilen, den Sie mir ausgestellt haben, und ich kann endlich in th schreiben e beschwerde treten, dass die beschwerde auch von meiner seite gelöst wird .... Viele grüße Theis Tannert Andersen .....

Skærmbillede (22) .png

Skærmbillede (21) .png

Skærmbillede (23) .png

Löwe

20:23:45 Uhr

Entschuldigung, aber wir eröffnen keine Konten mehr

Theis Tannert Andersen

20:24:32 Uhr

Oki, ich werde in der Beschwerde treten, dass ich die Beschwerde dann als nicht gelöst betrachte .. Danke für deine Antwort

Löwe

20:24:37 Uhr

Bitte schön

Theis Tannert Andersen

20:25:03 Uhr

Es ist einfach, einen Bonus zu beanspruchen, der auf ein geschlossenes Konto ausgestellt wurde :-)

Tschüss

Löwe

20:25:25 Uhr

Entschuldigung, aber es gibt keinen solchen Bonus auf Ihrem Konto, wie ich sehen kann

Tschüss

Theis Tannert Andersen

20:26:14 Uhr

Also, was Sie Casino.guru Jozef gesagt haben, war nicht wahr, ich verstehe

Skærmbillede (22) .png

Löwe

20:26:37 Uhr

Ich habe keinem Jozef etwas erzählt ...

Theis Tannert Andersen

20:26:54

Bitte lesen Sie die mit blau hervorgehobenen

Löwe

20:27:04 Uhr

Entschuldigung, aber wir sind nicht verantwortlich für die Informationen, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden.

Theis Tannert Andersen

20:27:38 Uhr

Seine Informationen haben Sie an die Beschwerdeabteilung von casino.guru weitergeleitet

Löwe

20:27:46 Uhr

Habe keine Infos dazu, sorry

Theis Tannert Andersen

20:28:20 Uhr

Okay, tut mir leid, dass ich dich dann störe, danke für deine Antworten, wünsche dir einen schönen Abend ... bye bye

Löwe

20:28:23 Uhr

Bitte schön
Tschüss

Leo hat den Chat archiviert

20:29:06 Uhr

Dauer: 8m 10s

Chat gestartet am: https://ttr.casino/

Löwe

8:25:25

Entschuldigung, aber es gibt keinen solchen Bonus auf Ihrem Konto, wie ich sehen kann

Auf Wiedersehen

Theis Tannert Andersen

8:26:14

Also, was Sie Casino.guru Jozef gesagt haben, war nicht wahr, ich verstehe

Screenshot (22) .png

Löwe

8:26:37

Ich habe es keinem Joseph erzählt ...

Theis Tannert Andersen

8:26:54

Bitte lesen Sie die Hervorhebung in blau

Löwe

8:27:04

Entschuldigung, wir sind nicht verantwortlich für die Informationen, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden.

Theis Tannert Andersen

08.27.38 Uhr

Die Informationen, die Sie der Beschwerdeabteilung von casino.guru zur Verfügung gestellt haben

Löwe

08.27.46 Uhr

Habe keine Infos dazu, sorry

Theis Tannert Andersen

08.28.20 Uhr

Okay, tut mir leid, dass ich Sie gestört habe. Danke für Ihre Antworten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend. Auf Wiedersehen

Löwe

20:28:23

Bitte schön
Tschüss

Leo hat den Chat abgelegt

Löwe

8:25:25

Entschuldigung, aber es gibt keinen solchen Bonus auf Ihrem Konto, wie ich sehen kann

Auf Wiedersehen

Theis Tannert Andersen

8:26:14

Also, was Sie Casino.guru Jozef gesagt haben, war nicht wahr, ich verstehe

Screenshot (22) .png

Löwe

8:26:37

Ich habe es keinem Joseph erzählt ...

Theis Tannert Andersen

8:26:54

Bitte lesen Sie die Hervorhebung in blau

Löwe

8:27:04

Entschuldigung, wir sind nicht verantwortlich für die Informationen, die von Dritten zur Verfügung gestellt werden.

Theis Tannert Andersen

08.27.38 Uhr

Die Informationen, die Sie der Beschwerdeabteilung von casino.guru zur Verfügung gestellt haben

Löwe

08.27.46 Uhr

Habe keine Infos dazu, sorry

Theis Tannert Andersen

08.28.20 Uhr

Okay, tut mir leid, dass ich Sie gestört habe. Danke für Ihre Antworten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend. Auf Wiedersehen

Löwe

20:28:23

Bitte schön

Tschüss

Leo hat den Chat abgelegt

Casino leugnen, überhaupt mit casino.guru in Kontakt gestanden zu haben, wie Sie aus dem Chat ersehen können.

Wie Sie sehen, habe ich versucht, den Casinosupport zu kontaktieren, unmittelbar nachdem ich Ihre Nachricht per E-Mail vom 30 / 9-2019 erhalten habe, aber wie ich die ganze Zeit behauptet habe, hat sich dieser Ort nicht die Mühe gemacht, eine Antwort zu geben.

Also habe ich gerade ihren Livechat ausprobiert, aber sie leugnen jedes Wissen über das, was Sie geschrieben haben, und leugnen auch, in Kontakt mit Ihnen gestanden zu haben, wie Sie im Chat-Protokoll sehen können, das ich angehängt habe.

Freundliche Grüße

Theis

Hallo, Theis.

Ich war in direkter Verbindung mit dem Vertreter des Casinos. Dies ist eine direkte Antwort vom TTR Casino:
"Ich weiß nicht, warum diese Beschwerde jemals vorgekommen ist und warum Sie beschlossen haben, sie zu probieren. Es ist eindeutig angegeben, dass der Mindesteinzahlungsbetrag für Bitcoin 10 mBTC beträgt (und dies ist sowohl auf Ihrer Website als auch auf der Einzahlungsseite eindeutig angegeben). Wir können die Transaktion aufgrund der Art der Blockchain selbst nicht "rückgängig machen". Wir verstehen jedoch die Gefühle der Spieler und schreiben ihm einen Bonus von 10 EUR ohne Einzahlung im Casino gut. "
Wir werden sie erneut kontaktieren und Sie über das Ergebnis informieren.

Viele Grüße, Jozef

Ja, es ist einfach für sie und sie behaupten, es zu haben, aber solange sie mir keinen Zugang zum Spielerkonto gewähren, kann ich nie nachweisen, dass ich den Bonus erhalten habe, oder die Möglichkeit bekommen, dafür zu spielen zum Casino (angeblicher Bonus)

Sie schreiben, dass Sie die Beschwerde als erledigt betrachten und Sie müssen sich zumindest sehr für Ihre Hilfe bedanken. Leider sehe ich die Beschwerde nicht als erledigt an, solange das Casino mir keinen Zugang zum Spielerkonto gewährt , damit ich nachprüfen kann, ob ich diesen Bonus erhalten habe, da sie mir gutgeschrieben wurden, und ich eine faire Chance habe, indem ich die Option habe, ihn tatsächlich zu nutzen, um zu spielen.

Freundliche Grüße

Theis Tannert Andersen

Sie erzählen Ihnen eine Sache und sie erzählen mir eine andere, die Sie auch in dem Chat-Protokoll sehen können, das ich an einer Stelle 4/10-2019 eingefügt habe, wo sie jede Kenntnis über einen Bonus verweigerten, und wie Sie im Livechat lesen können, sagte sie mir, dass NEIN Der Bonus wurde dem Konto gutgeschrieben.

Es ist also eindeutig unmöglich, eine Chance zu haben, wenn das Casino eine behauptet und Sie es glauben, obwohl ich Ihnen die Livechat-Transscrips zur Verfügung gestellt habe, die eindeutig den Widerspruch bewiesen haben.

Aber hey ich gebe auf .....

Casino hat mich heute kontaktiert und jetzt ist alles erledigt.

Dieses Problem ist endlich gelöst.

Vielen Dank für Ihre Hilfe :-)

Freundliche Grüße

Theis

Sehr geehrte Theis,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum für die Beilegung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.

Viele Grüße, Jozef