Trust77 Casino - Spieler wurde gesperrt.

Ich spiele mit diesem Casino—trust77, einige Male,,,gewinne/verliere,,,die ersten paar Male haben sie Auszahlungen für mich vorgenommen, wenn ich gewinne, aber das letzte Mal, bevor sie mein Konto eingefroren und gesperrt haben Meine WhatsApp, wenn ich eine Auszahlung von 2900 vornehmen möchte, haben sie meine Zahlung um einige Stunden verzögert, dann sagen sie, dass es der Spieleanbieter ist – SA Gamming – der mein Guthaben hält, von dem sie behaupten, dass die Entscheidung endgültig ist und ich kann nichts tun, um mein Geld zurückzubekommen,,,endlich nach einem Tag,,,sagten sie ---trust77-- mir per Live-Chat, dass sie mir meine erste Einzahlung zurückerstatten würden,,,aber Nachdem ich einige Tage gewartet habe,,,Sie geben mir nicht nur nie meine erste Einzahlung zurück, wie sie es versprochen hatten,,,Ich gehe zum Live-Chat auf ihrer Website,,,Sobald ich meinen Benutzernamen erwähnt habe,,,dann haben sie mir überhaupt nicht geantwortet,, Ich hoffe, jemand kann mir bei diesem Problem helfen,,,,,Ich hoffe, jemand, der mächtig und hilfsbereit genug ist, um mir aufzuhelfen, da ich mit ihm sowieso nichts anfangen kann,,, danke

Hallo Kuan,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wären Sie so nett und senden Sie mir alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Liebe Kuan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.