HomeBeschwerdenTrue Blue Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

True Blue Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Betrag: A$600

True Blue Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-12-31 | Fall geschlossen : 2022-01-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Die Spielerin aus Australien hat versucht, ihre Gewinne abzuheben, aber der Zugang zu ihrem Konto wurde eingeschränkt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Auszahlung beantragt, aber nicht ausgezahlt, was mir mitteilt, dass das Casino in meinem Land nicht verfügbar ist Australien hat es viele Male versucht

E-Mail nicht antworten

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo Nola,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und bin auch auf das gleiche Problem gestoßen:

file


Verstehe ich richtig, dass Sie eine Auszahlung beantragt und später festgestellt haben, dass Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen konnten? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt, bitte?

Haben Sie versucht, das Casino über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse (help@truebluenow.com) zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Nola,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.