True Blue Casino - Die Spielerin hat Mühe, ihre Gewinne abzuheben.

Ich ziehe 1500 Dollar ab und jetzt, wenn ich versuche mich einzuloggen, sagt es, dass es in Australien gerade nicht verfügbar ist, das war vor einer Woche und mein ich und alles ist erledigt, also bin ich wirklich gestresst, kannst du mir bitte helfen?

Hallo Karen,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie eine Auszahlung beantragt haben und später festgestellt haben, dass Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen konnten? Wären Sie so nett und posten Sie hier einen Screenshot der Nachricht, die Sie erhalten, wenn Sie versuchen, auf das Konto zuzugreifen?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es hier posten.

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Danke für Sie Antwort und wenn ich versuche, melden Sie sich auf true blue es said Casino nicht verfügbar in Australien ist es Ben wie das für eine Woche hat du Geld zog vor 2500 $ im vergangenen April mit keinem Problem jetzt die Website geschlossen ist

Ich habe dir geantwortet

Danke für deine Antwort, Karen. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und bin auch auf das gleiche Problem gestoßen:

Haben Sie versucht, das Casino über die auf der Website angegebene E-Mail-Adresse (help@truebluenow.com) zu kontaktieren?

Ja, habe ich, aber ich versuche es noch einmal

Ich habe gerade einen anderen geschickt, mal sehen, ob sie antworten Ich bin so wütend, wie können sie das tun Ich spiele dieses Casino seit Jahren und kein Problem

Immer noch keine Antwort vom Support?

Nein, ich habe nichts gehört und mache mir jetzt Sorgen. Ich glaube, mein Geld ist weg. Wie kann ich jahrelang spielen, Geld abheben, dann das, was denkst du? Haben sie den Zugang zu mir versperrt?

Vielen Dank Karen für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Karen,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte True Blue Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist und warum er nicht auf Ihre Website zugreifen kann?

Vielen Dank, ich hoffe, sie antworten kurz vor Weihnachten, also nicht glücklich

Grüße alle,

Entschuldigung für die Verzögerung bei der Reaktion, sie zwingen mich manchmal, eine Auszeit zu nehmen, wenn ich es nicht selbst mache. 🙂

Ich lasse Ihren Fall überprüfen, Karen, hoffentlich habe ich in Kürze ein paar Informationen für Sie.

Besten Wünsche,

Nick und True Blue

Hallo, ich möchte Sie nur wissen lassen, dass mein Geld genehmigt wurde und sie jetzt azurblau sind, also ist alles geklärt, danke für Ihre Hilfe und jetzt bin ich sehr glücklich

Liebe Karen,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru