Der Spieler ist über den langen Auszahlungsprozess und die langsamen Antworten des Kundensupports verärgert.
Betrug und betrügerische Online
True Blue F *** ing Bull *** t auszahlen ausstehende 30-Tage-E-Mail 10 Tage dauern, um auf den Live-Chat zu antworten, der nach der ersten Chat-Frage nicht verfügbar ist Warum auszahlen? .. Geld nie an Kunden zurück. Viele schlechte Beschwerden
..Zahlung abgelehnt- keine Mitteilung vom Kunden nein, eine weitere Beschwerde wegen verspäteter Zahlung ohne Mitteilung. Wir können nicht sagen, ob diese Kunden jemals bezahlt wurden.
..Der Spieler wartete auf seine Zahlung und konnte nicht ge t
Das Casino hat keine der E-Mails der Spieler beantwortet. Sie fragten nur noch einmal nach Ausweispapieren. Die Zahlung hat einen unbekannten Status.
Keine Information oder Entschuldigung aus dem Casino, der Spieler hatte länger als einen Monat gewartet.
..Der Spieler hatte 2 ausstehende Auszahlungen und wurde gewartet
Viele Anfragen wurden in diesem Zeitraum im März 2017 abgelehnt. Der Player wurde ständig getrennt, als er versuchte, den Live-Support zu kontaktieren. Keine Ahnung, ob er jemals bezahlt wurde oder nicht.
Verzögerte Zahlung, noch schlimmer, weil der Spieler nicht in der Lage war
Der Spieler versuchte jeden Tag, einen Vertreter per Telefon und E-Mail zu erreichen. Er war frustriert, weil er keine Updates erhalten konnte. Wir haben keine Ahnung, ob der Spieler bezahlt wurde oder nicht.
..Wieder verspätete Zahlung, es war unmöglich, dieses Casino vi zu erreichen
Der Spieler reichte eine offizielle Beschwerde ein, nachdem er 20 Tage auf eine Reaktion gewartet hatte. Im Februar und März 2017 gab es viele Beschwerden.
..15 Tage nach einer Auszahlungsanforderung erhielt der Spieler eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Auszahlung ohne Grund abgelehnt wurde. Später bekam er unterschiedliche Antworten vom Support.
2 Monate später bekam der Spieler immer noch nicht seinen Gewinn. Ihm wurde gesagt, dass ein Manager ihn bald anrufen würde, aber niemand versuchte, ihn zu erreichen. Unsicherer Fall und unprofessionelle Kommunikation seitens des Casinos.
Verspätete Zahlung - Warten auf mehr als einen Monat, unbekannt
Der Spieler hat nicht mit einem Bonus gespielt. Er beantragte am 22. Februar einen Rücktritt, einen Monat später erhielt er noch nichts.
Nach einem erfolgreichen Bestätigungsprozess konnte der Spieler seinen Gewinn immer noch nicht erzielen.
Keine Bestätigung des Spielers über den Erhalt einer verspäteten Zahlung, daher sind wir nicht sicher, ob diese bezahlt wurde oder nicht.
SCAMS AND FRAUDULENT ONLINE
True Blue F***ing Bull***t withdraw pending 30 day email take 10 day to answer live chat not available after first chat asking Why withdraw take too F***ing longtime to bank, True Blue Casino Stealing all Withdraw money.. money never return to Customers . Many Bad complaints
..Payment declined- no communication from the casi no,Another complaint regarding a delayed payment without any communication. We are unable to tell if these customers ever got paid.
..The player waited for his payment and was unable to ge t
The casino did not answer any of the players' emails. They only asked for identification documents again. The payment has an unknown status.
..Delayed payment from February 2017. No information or excuse from the casino, the player had been waiting for more than one month.
..The player had 2 pending withdrawals and had been wai t
Many requests were declined in this time period in March 2017, the player constantly got disconnected while trying to contact the live support. No clue if he ever got paid or not.
..Delayed payment, even worse because the player was not ab le
The player tried to reach a representative through phone and email every day, he got frustrated because he was unable to get any updates. We have no clue if the player got paid or not.
..Again delayed payment, it was impossible to reach this casino vi
The player placed an official complaint after 20 days of waiting for a reaction, there were many complaints during February and March 2017.
..15 days after a withdrawal request the player got an email saying it had been declined without a reason. Later he got different answers from the support.
2 months later the player still did not get his winnings. He was told that a manager would call him soon but no one tried to reach him. Uncertain case and unprofessional comunication from the casino's side.
..Delayed payment- waiting for more than one month, unkno wn
The player did not play with a bonus. He requested a withdrawal on 22nd of February, one month later he still did not received anything.
..After a successful verification process player was still unable to get his winning.
No confirmation from the player of receiving a delayed payment , therefore we are not sure if it was paid or not.
Lieber Morakot,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Gewinne zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir diese Beschwerden veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen daher, unanständige Sprachformen zu vermeiden.
Lassen Sie mich einige Fragen stellen, um das Problem vollständig zu verstehen. Hat das Casino den Grund angegeben, warum Sie so lange auf Ihre Auszahlung warten müssen? Haben Sie in diesem Casino schon einmal erfolgreich eine Auszahlung getätigt?
Freundliche Grüße,
Peter
Dear Morakot,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear that you've been having difficulties with receiving your winnings. Please, be aware that we publish these complaints, so we recommend you to avoid indecent forms of language.
Let me ask you a few questions to fully understand the problem. Did the casino specify the reason why you have to wait for your withdrawal for so long? Have you successfully made a withdrawal in this casino before?
Best regards,
Peter
Beschwerden abbrechen
Ich kann es kaum erwarten, sorglos Geld abzuheben 300 AUD
Ich verlinke zurück zum Spiel und beende das Spiel $ finish Trueblue. Trueblue Casino wird mein Geld nie wieder haben. Ich habe viele Beschwerden über unehrliche Auszahlungen gelesen. Nie auftauchen. Schicke mir eine E-Mail
Cancel Complaints
Can't wait long time careless withdraw Money $300 AUD
I link back to game n finish $ finish Trueblue game, Trueblue Casino will never have my money again.. i read many complaints about Dishonest withdraw never show up, email me take 5 day for reply take 7 day to bank Nothing's happened
Hallo Morakot,
Wir haben das True Blue Casino kontaktiert und einige Antworten erhalten. Die Sache ist, die erste Auszahlung im Casino dauert immer länger. Wenn Sie jedoch Neteller oder Bitcoin als Zahlungsmethode auswählen, sollten Sie das Geld innerhalb von 4 Tagen haben.
Freundliche Grüße,
Peter
Hi Morakot,
we contacted the True Blue Casino and have some answers. The thing is, the first withdrawal in the casino takes always longer. However if you choose Neteller or Bitcoin as payment method you should have the money within 4 days.
Best regards,
Peter
Diese Beschwerde wurde auf Antrag des Spielers zurückgewiesen. Wenn der Spieler seine Meinung ändert, kann er diesen Fall jederzeit wieder öffnen.
This complaint has been rejected as per the player's request to cancel. If the player changes their mind, they have an option to reopen this case anytime.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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