Liebe Claire,
Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie verwendet haben? Wie viel haben Sie eingezahlt und wie viel Prozent Bonus war das?
Um dies klarer zu machen, nennen wir diese Boni Sticky Bonus. Dies bedeutet, dass der anfängliche Bonus, den Sie während Ihrer Einzahlung erhalten, während der Auszahlung von Ihrem Guthaben abgezogen wird.
Beispielsweise:
Sie zahlen 20 $ mit 100% Bonus ein, sodass Ihr Bonusgeld 20 $ beträgt. Wenn Sie den Einsatz beenden und Ihr Gewinnguthaben 100 $ beträgt, wird das 20 $ Bonusgeld während der Auszahlung von Ihnen abgezogen, sodass das endgültige Guthaben, das Sie auf Ihrem Bankkonto erhalten, 80 $ beträgt.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob wir Ihnen auf andere Weise helfen können.
Dear Claire,
Could you please specify what bonus did you use? How much did you deposit and what % bonus was it.
To make it more clear, we call these bonuses sticky bonus, which means that the initial bonus you receive during your deposit will be deducted from your balance during withdrawal.
For example:
You deposit 20$ with 100% bonus, so your bonus money will be 20$. In case you finish the wagering and your winning balance is 100$, the 20$ bonus money will be deducted from you during the withdrawal, so the final balance you receive on your bank account is 80$.
Please let us know if we can help you in any other way.
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