Croalx, ein Spieler aus Italien, wollte die Casino-Website besuchen, ihr Zugang wurde jedoch verweigert. Der Sicherheitsdienst des Casinos erkannte den Besuch als Angriff.
Das Problem ist das und ist für mich inakzeptabel
sind wir verdammt ernst?
Hallo Croalx.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Wir haben nur einige zusätzliche Fragen, um Ihren Fall richtig zu verstehen. Haben Sie ein Konto bei diesem Casino oder war dies Ihr erster Besuch? Haben Sie eine VPN-Software verwendet, um auf die Casino-Website zu gelangen? Wir haben ihre Website über die VPN-Software getestet und hatten ein ähnliches Problem.
Viele Grüße, Jozef
Lieber Croalx,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.