Vor etwa einem Monat erhielt ich die Information, dass das Casino seinen Betrieb einstellt und ich mein Geld abheben muss.
Ich schrieb an die Supportabteilung und teilte mit, dass ich ein Problem mit der Auszahlung meines Geldes hatte, weil mein Konto als nicht verifiziert markiert war, obwohl ich mein Konto bereits zuvor verifiziert hatte.
Die Verifizierung meines Kontos dauerte über zwei Wochen, da die Supportabteilung sehr langsam auf meine Nachrichten reagierte. Schließlich schickte ich alle erforderlichen Dokumente und wurde darüber informiert, dass mein Konto verifiziert worden war.
Am 22. August habe ich eine Auszahlung beantragt. Das Geld verschwand von meinem Totogaming-Konto, wurde aber bis heute nicht auf mein Bankkonto überwiesen. Ich habe mehrere Nachrichten an die Supportabteilung gesendet, aber seitdem keine einzige Antwort erhalten.
About a month ago, I received information that the casino was closing its operations and that I needed to withdraw my funds.
I wrote to the support department stating that I had a problem with withdrawing my funds because my account was marked as unverified, even though I had already verified my account previously.
It took over two weeks to verify my account, as the support department responded to my messages very slowly. Eventually, I sent all the required documents and was informed that my account had been verified.
On August 22nd, I requested a withdrawal. The funds disappeared from my Totogaming account, but to this day, they have not been deposited into my bank account. I have sent several messages to the support department, but since then, I have not received a single reply.
Około miesiac temu otrzymalem informacje ze kasyno konczy swoja działanosc, i nalezy wyplacic swoje srodki
Napisalem do działu obslugi ze mam problem z wyplata swoich srodkow gdyz pisze ze moje konto nie niezweryfikowane, a juz wczesniej weryfikowalem swoje konto
Ponad dwa tygodnie weryfikowalem swoje konto gdyz dział obslugi bardzo dlugo odpisywal na moje wiadomosci , ale doslalem wszystkie dokumenty i dostalem informacje ze moje konto zostalo zweryfikowane
22 sierpnia zlecilem wyplate, srodki zniknely z mojego konta Totogaming jednak do dzis nie trafiły na moje konto, napisalem juz kilkanascie wiadomosci do działu obslugi jednak od tej pory nie otrzymałem juz ani jednej wiadomosci zwrotnej
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