Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekannten Gründen nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo Tibor,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Tipsport Casino SK zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie in das Casino eingezahlt? Welche Zahlungsmethode hast du verwendet? Hat dir dein Zahlungsanbieter diese 10€ berechnet oder hast du sie noch auf deinem Konto? Haben Sie das Casino mit diesem Problem kontaktiert?
Bitte senden Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick