This Is Vegas Casino - Der Spieler hat einige Probleme.

Ich hatte 800 durch ein Durchspielen gewonnen und ich spielte 1,00 Hände und sie sagten, ich spiele 22x Hände, also verlor ich alles, weil ich dachte, ich würde Dollarhände spielen, und es dauerte etwa einen Monat, bis ich an diesem Punkt ankam

Liebe jjlove7687,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich ganz verstehe, was passiert ist. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen?

Haben Sie aus Versehen höhere Wetten platziert, als Sie ursprünglich wollten, und alle Ihre Gewinne verloren?

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich habe 1-Dollar-Wetten gemacht, aber nicht 22x, also wurde die Software irgendwo verstümmelt und es hat über einen Monat gedauert, bis ich an diesen Punkt kam

Danke für deine Antwort, jjlove7687. Könnten Sie mir bitte Ihren vollständigen Spielverlauf mit diesen Wetten (vorzugsweise in einer Excel-Tabelle oder PDF) an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Danke im Voraus.

Idk, wie ich das machen würde, nein, ich spielte Dollar-Wetten

Es tut mir sehr leid, aber Sie haben die erforderlichen Informationen nicht bereitgestellt. Bitte überprüfen Sie meine vorherige Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Danke im Voraus.

Sehr geehrte(r) jjlove7687,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.