Thebes Casino - Extrem verspätete Zahlung.

Seit dem 25. November habe ich versucht, meine Gewinne abzuheben. Ich habe die online erforderliche Verifizierung abgeschlossen und es wurde mir mitgeteilt, dass es 5 Werktage sind. Dann wurde es rückgängig gemacht und mir wurde gesagt, ich müsse den Kontoauszug scannen, also habe ich gewartet und weitere 5 Werktage wurden abgelehnt, da ich einen CCvoucher ausfüllen und scannen und ein weiteres Führerscheinfoto und ein weiteres Debitkartenfoto senden musste. Heute haben sie entschieden, dass ich nach dem Zufallsprinzip für einen Überprüfungsprozess ausgewählt wurde.

Hallo Robynlee.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid zu hören, dass man Sie so lange warten lässt. Hat Ihnen das Casino eine Erklärung gegeben, warum es sich so verzögert? Sind Sie damit einverstanden, dass Casino Guru das Casino bezüglich dieses Problems kontaktiert?

Liebe Robynlee.

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.