Die Rückerstattung des Spielers kam nie an.

Ich habe über 100 USD eingezahlt, davon einmal 432 $. Ich glaube, das war der Betrag, aber als ich zum Einlösen ging, sagten sie, es gäbe ein Problem mit dem Einlösen, weil mit diesem Konto eine andere E-Mail-Adresse verknüpft sei, bei der kein Casino die Erstellung doppelter Konten erlaubt, also habe ich nachgefragt Sie müssen alle E-Mails schließen, von denen sie sagen, dass sie mit der E-Mail-Adresse langonnkim@gmail.com verknüpft sind. Sie fragten mich, welches Konto ich behalten möchte, und ich wähle langonnkim@gmail.com, aber sie ließen die andere E-Mail-Adresse offen, weil sie einen Nullsaldo hatte, und schlossen langonnkim@gmail.com mit „Ich habe über 432,00 gewonnen" und sagten mir, dass das Geld, das ich bezahle, auch immer war Die Anzahlung wird meiner Karte wieder gutgeschrieben, was nie der Fall war, und ich halte es für unfair, weil ich die E-Mails nicht so verlinkt habe und sie im Grunde nur mein Geld genommen haben. Bitte helfen Sie, dass dies um den 21. April 2023 herum passiert ist. Ich habe meinen Beweis

Hallo Yvettelangon,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte den Link zum Casino senden? Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das erste und wann das zweite Konto erstellt haben? Wann hat das Casino versprochen, die Rückerstattung der Anzahlung zu senden, ist das mehr als 2 Wochen her? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Funrizecasino.com

Ja, es ist mehr als zwei Wochen her, aber das Casino hat versprochen, das Geld auf meine Karte zu überweisen. Dann habe ich am nächsten Tag versucht, mich einzuloggen, aber das Konto war gesperrt! Sie haben mich ausgesperrt

Ich habe das erste Konto vor etwa 6 Monaten erstellt, als es dann gesperrt wurde. Gleich am nächsten Tag habe ich ein weiteres Konto erstellt!

Hallo Yvettelangon,

Nachdem ich das genannte Casino überprüft habe, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir gezwungen sein werden, Ihre Beschwerde abzuschließen, da es sich bei Funrize um ein soziales Casino und nicht um ein echtes Casino handelt. Wir beschäftigen uns nur mit Online-Casinos (mit regulären Einzahlungs- und Auszahlungsoptionen).

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem nicht weiterhelfen konnten, aber ich hoffe, dass wir Sie in Zukunft unterstützen können, wenn Sie andere Probleme mit einem Online-Casino haben

Mit freundlichen Grüßen,

Nick