Der Spieler aus Vereinigtes Königreich wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
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Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
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Betrag: £1.150
Kingshill
Eingereicht am: 2024-05-06
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
3d 3h 43m 39s
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Tagen
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vor 1 Woche
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Das Casino hat bestätigt, dass ein Verwaltungsfehler vorliegt und die Gelder an die falsche Kontonummer überwiesen wurden. Es gibt keine Antwort darauf, wann die Gelder auf das richtige Konto überwiesen werden.
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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) jwz6gxxwbv,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Woche
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Das Konto wurde verifiziert. Die Zahlungen wurden schnellstmöglich empfangen. Die Banküberweisungen (eine Option, die ich nicht genehmigt habe) wurden anscheinend an das falsche Konto überwiesen. Ich habe sie darüber informiert und sie ignorieren mich jetzt.
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vor 1 Woche
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Hallo!
Das Ticket für Ihren Fall wurde erstellt. Wir informieren Sie, sobald wir ein Update zu Ihrer Auszahlungsuntersuchung haben. Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Anfrage haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail.
Beste grüße,
Laura
Kinghills Support Team
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vor 1 Woche
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Guten Abend
Ich eröffne eine offizielle Beschwerde bezüglich des Folgenden. Von Ihren Online-Chat-Mitarbeitern werden mir ständig unterschiedliche Termine genannt, an denen das Geld eintreffen wird. Außerdem soll ich mich, falls ich es nicht erhalte, mit Ihnen in Verbindung setzen, damit es mir auf andere Weise ausgezahlt werden kann.
Dies ist inakzeptabel. Ich habe auch überprüft, an wen meine Zahlungen gehen, und beispielsweise wird bei Eduntage Datenverarbeitung/Computerprogrammierung angezeigt, was falsch und unwahr ist.
Wenn der unten genannte Betrag nicht bis zum 7. Mai 2024 auf meinem Konto eingegangen ist, werde ich die Angelegenheit über meine Bank und einen Anwalt weiterverfolgen und mich an eine führende britische Zeitung wenden, damit andere Leute nicht in Schwierigkeiten geraten.
Die lokale Bank ist nicht einmal eine Bank mit Sitz irgendwo auf der Welt und viele Leute erhalten kein Geld per Banküberweisung.
> Ich habe 3 Abhebungen per Banküberweisung vorgenommen und mit meiner Bank gesprochen. Diese hat mir bestätigt, dass in diesem Zusammenhang kein Zahlungseingang von Ihnen vorliegt.
>
> 444768077039282565 Bank vor Ort £200
>
> 44678077025893677 Bank vor Ort £200
>
> 683257826187036651 Bank Loval 750 £.
>
>
> Grüße
>
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vor 4 Tagen
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Sehr geehrte(r) jwz6gxxwbv,
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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jwz6gxxwbv hat noch 3d 3h 43m 39s Zeit, um zu antworten
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