Der Spieler aus Australien hat vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt, die Berichten zufolge vom Casino bearbeitet, aber nie erhalten wurde. Das Casino wies auf Bankprobleme hin und versprach, diese in 3-5 Tagen zu lösen. Inzwischen sind jedoch zwei Wochen vergangen, ohne dass eine Lösung oder weitere Antworten erfolgten.
Ich habe eingezahlt und gewonnen. Ich habe abgehoben. Das Unternehmen bearbeitet es. Als es dann hieß, dass es bearbeitet wurde, habe ich mich bedankt und dann mein Bankkonto überprüft. Ich habe festgestellt, dass nichts gesendet wurde. Dann habe ich ihnen eine Nachricht geschickt und sie haben mir gesagt, dass es ein Problem mit der Bank geben könnte und dass es 3-5 Tage dauern könnte. Sie sagten, das sei nun schon einen Monat her. Dann haben sie sich Geschichten ausgedacht und nicht auf meine Nachrichten geantwortet und mir immer wieder gesagt, dass ich einzahlen soll. Ich habe die Nase voll
das war, was auf mein Konto überwiesen werden sollte, ich habe nie einen Cent erhalten
Lieber Buda,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie konfrontiert sind.
Damit wir Ihnen besser helfen können, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:
Es ist üblich, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nimmt, oft zwischen einigen Tagen und einigen Wochen. Daher empfehlen wir, nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor Sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt bekommen, ist es wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit, bis Sie Ihr Geld erhalten.
Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und freuen uns darauf, dieses Problem für Sie zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
Hallo, ich habe ihre Regeln und Richtlinien befolgt. Ich habe von anderen Unternehmen viel mehr erhalten als den Betrag, den ich bei diesem Unternehmen abhebe. Der Betrag, den ich abhebe, hätte sofort eingehen sollen. Ich glaube, das war das zweite Mal, dass dieses Unternehmen mich betrogen hat und mir nicht einmal einen Cent ausgezahlt hat.
Ich habe nichts falsch gemacht, sie haben sogar bezahlt und gesagt, es sei bearbeitet worden, aber offensichtlich ist nie etwas auf meinem Bankkonto eingegangen und bis heute schicken sie mir nur eine Antwort, wenn ich sie darum bitte, und sie antworten mir immer und das macht mich wütend ❤️❤️
Vielen Dank, Buda, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Dominika weiterleiten ( dominika.l@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Buda,
Hier ist Dominika und ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Jetzt möchte ich einen Vertreter des WeWin99 Casinos einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Mit freundlichen Grüße,
Dominika
Casino.Guru
Vielen Dank und ja, bitte tun Sie das. Ich bin so wütend, dass diese Firma die Nerven hat, bearbeitete und bezahlte Beträge zu versenden und die Nerven hat, nichts zu versenden, nachdem ich eingezahlt habe, und dies war nicht das erste Mal, dass diese Firma mich verarscht hat. Ich habe es absolut satt, dass ich in den letzten 3-4 Wochen von mindestens 5 verschiedenen Firmen betrogen und übers Ohr gehauen wurde. Ich glaube, sie sind alle mit derselben Gruppe von Betrügern verbunden und ich weiß nicht, ob ich betrogen wurde, bis es zu spät war, und ich habe immer wieder bei ihnen eingezahlt, es ist ziemlich ärgerlich und ruiniert meine Erfahrung und meinen Spaß beim Spielen von Spielautomaten
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