Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme beim Abheben von Geld, da das Casino ständig Einzahlungen verlangte, um das Guthaben freizugeben, die Auszahlung jedoch nie abschloss. Wir baten um den Link zur Website des Casinos, um mit der Untersuchung fortzufahren. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was dazu führte, dass die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation abgelehnt wurde.
Zahlt nicht aus und verlangt immer eine Anzahlung, um das Guthaben freizugeben
aber gibt es nie frei
Lieber katiasumieft2021,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bevor Sie mit dieser Beschwerde fortfahren, posten Sie bitte den Link zur Website des Casinos hier in diesem Thread.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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