Der Spieler aus Australien hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde nicht gelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams antwortete, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Das Team hatte die Bedeutung der Kommunikation für weitere Untersuchungen betont.
Hallo, ich benutze bsb 007 und habe 2000 $ gewonnen und sie sagen mir, weil ihre Banken gesperrt sind, können sie mir meinen Gewinn bis heute nicht auszahlen, sie sagen, ihre Banken sind gesperrt, ich will nur meinen Gewinn
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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