Der Spieler aus Thailand beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Leider mussten wir diese Beschwerde schließen, da wir die Website nicht zu unserer Datenbank mit Online-Casinos hinzufügen konnten.
Dieser Screenshot zeigt ein historisches Spiel, bei dem 110.000 THB gewonnen wurden 
Die Weigerung, den gesamten Betrag von 117.000 THB zu zahlen, gibt mir nur das 50-fache der Anzahlung von 5.100 THB
SCREESHOT DER FREISPIELE, WENN 110.000 THB GEWONNEN WURDEN 
Vielen Dank für Ihre Antwort, maxgennarini65. Wir haben die Website überprüft und festgestellt, dass es sich leider nicht um einen Casinotyp handelt, den wir zu unserer Datenbank hinzufügen könnten. Daher können wir mit dieser Beschwerde nicht fortfahren. Ich hoffe, dass Sie Hilfe von einem anderen Mediator finden können.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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