Der Spieler aus Kalifornien steht vor einem Problem mit verzögerten Auszahlungen aus dem BETLovely Casino. Trotz des ursprünglichen Zeitrahmens von 24 bis 72 Stunden ist es seit dem 23. September her und sie haben nicht auf die Anfragen des Spielers geantwortet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich habe bei diesem Casino namens BETLovely gespielt und wollte mir meine 150 $ auszahlen lassen, und jetzt heißt es, es sei in Bearbeitung und hätte mir zugesandt werden sollen. Der ursprüngliche Zeitrahmen betrug 24 bis 72 Stunden, und das schon seit dem 23. September, und jetzt heißt es: Ich lasse mich einfach in der Warteschleife und antworte nicht!
Hallo amyvieytes4,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Betlovely Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie einen direkten Link zu diesem Casino weiterleiten, da ich es nicht finden konnte? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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