Der Rückzug des Spielers kam nie an.

Ich bin dem YummyWinsCasino am 27. September 2022 beigetreten.

Ich habe an meinem ersten Tag über ungefähr 200 Euro mit meiner Visa-Debitkarte eingezahlt und glücklicherweise gewonnen. Meine Gesamteinzahlungen in dieses Casino betrugen bis zum 4. Oktober 2022 insgesamt über 600 Euro.

Ich habe den gesamten Verifizierungsprozess abgeschlossen, sei es, dass dies ziemlich schwierig war, da die Website dieselben Dokumente erneut wollte oder es ein Problem mit dem Selfie oder eine Entschuldigung gab. Aber schließlich wurde es geschafft.

Mir wurde gesagt, dass ich nur 500 Euro abheben dürfte, was äußerst enttäuschend war, da ich ungefähr 5000 Euro gewonnen habe.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht, dass Sie bis zu 10000 pro Tag abheben können.

Mir wurde von Online-Chat-Agenten und dem Kundendienst gesagt, dass ich keine weitere Auszahlungsanfrage stellen dürfe, bis die erste erledigt sei, und dann könne ich alle 36 Stunden weitere 500 Euro anfordern. Sie sagten, ich müsste jeden Monat einzahlen, um Auszahlungen beantragen zu können. Ich zahlte weiter ein, wartete aber zu diesem Zeitpunkt immer noch darauf, dass meine Auszahlung meine Bank erreichte.

DIES IST NICHT DAS, WAS IN DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR AUSZAHLUNGSBETRAEGE VORGESEHEN IST.

Ich habe nie die 500 Euro von der Website erhalten und über 50 E-Mails hin und her widersprechen sich die E-Mails vom Kundendienst, die in Bezug auf meine Auszahlung unterschiedlich oder gleich lauten. Die meisten sind Ausreden und bitten mich, weiterhin freundlich zu warten.

Mir wurde mitgeteilt, dass die Zahlung am 29. September 2022 gesendet wurde. In meinem Profil wird am 28. September genehmigt angezeigt.

Ich habe nie etwas von ihnen erhalten und um eine Quittung als Zahlungsnachweis gebeten. In einer E-Mail heißt es, dass sie keinen solchen Service zur Erstellung einer Quittung anbieten, in einer anderen E-Mail heißt es, dass eine Quittung angefordert wurde. Ich habe nie eine Quittung erhalten, um zu beweisen, dass die Zahlung gesendet wurde.

Ich wurde dann gebeten, bis zum 8. Oktober 2022 täglich Kontoauszüge vorzulegen, die ich der Website zur Verfügung gestellt habe, um ihnen zu beweisen, dass ich nichts von ihnen erhalten habe.

Ich habe zweimal mit dem Manager der Website (Brian) telefoniert.

Er bat mich, ihm die erforderlichen Dokumente per E-Mail zu senden, bei denen es sich um denselben Kontoauszug handelte. In einer seiner Antworten auf meine E-Mail gibt er an, dass ich einen alten Kontoauszug geschickt habe, ich habe nie, also habe ich erneut denselben korrekt datierten Kontoauszug gesendet, den er angefordert hatte. Denken Sie daran, dass dies bereits an den Kundendienst gesendet wurde. Beim 2. Telefonat ging er ausführlich auf die Vorgehensweise ein und ich teilte ihm mit, dass ich meine ganze Energie aufgebraucht hatte, um das Problem zu lösen.

Ich habe auch den Kundendienst gebeten, ein Einzahlungslimit für mein Konto festzulegen, was abgelehnt wurde, und mir wurde gesagt, dies in meiner Online-Banking-App zu tun. Dies ist nicht akzeptabel, und ich weiß mit Sicherheit, dass eine Banking-App eine Glücksspielsperre auf der Debitkarte haben kann, Transaktionen jedoch trotzdem durchgeführt werden, da die Anbieter zur Annahme von Zahlungen verwendet werden. Die Mehrheit von ihnen fällt nicht in die korrekte Kategorie des Glücksspiels, sodass Visa- und Mastercard-Sperren auf Debitkarten nichts bedeuten.

Ich spiele diese Seiten seit über 13 Jahren und wurde so oft betrogen, dass man sich fragt, warum ich immer noch spiele.

Nun, ich bin der Seite beigetreten, als ich mich von einer Krebsoperation erholte, wie es dem Manager erklärt wurde, und ich spielte ununterbrochen.

Ich konnte nicht schlafen und so schloss ich mich nach einer Spielpause auf irgendeiner Seite Yummy an.

Er bat mich, bis Montag, den 10. Oktober 2022 zu warten, wo er sagte, er rufe um 10 Uhr an.

Ich fühle mich von dieser Seite absolut gemobbt, die Auswirkungen auf meine geistige Gesundheit waren so nachteilig, dass ich dem Selbstmord sehr nahe war.

Ich weiß, dass ich nach besten Kräften versucht habe, dies mit der Website zu lösen, ohne Erfolg.

Ich warte nicht nur immer noch auf meine Auszahlung, sondern fordere jede Einzahlung zurück, da die falschen Informationen, die mir gegeben wurden, mich davon abhielten, weitere Auszahlungen vorzunehmen.

NOCH KEINE ZAHLUNG ERHALTEN.

MEHR ENTSCHULDIGUNGEN FÜR DEN ALLTAG WARTEN.

Rahel Gould

Über 80 E-Mails, was lade ich hoch?

Hallo Rachelgould67,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Yummy Wins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne auch mit Echtgeld oder Bonus angesammelt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino über Ihre Auszahlung gesprochen und wie haben sie darauf reagiert?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Kontoeröffnung am 27. September. Alle verifizierten Konten. Noch nie mit Bonusgeld gespielt. Ich habe heute Abend erneut mit ihnen gesprochen, um auf eine E-Mail zu antworten, die sie gesendet haben.

Sie fragen den Anbieter erneut.

Also habe ich eine Antwort zurückgesendet.

Können Sie sich bitte beeilen.

Sie sagen in einer anderen E-Mail, dass gestern die Zahlung gesendet wurde. Dann jagen heute Abend dort Anbieter.

Heute Morgen bekomme ich die gleiche E-Mail, sobald sie vom Anbieter gehört haben, werden sie mir Bescheid geben.

Ich bitte auch um eine Rückerstattung von 200 für die Einzahlung, da sie sagten, dass die Gelder vor 3 Nächten unterwegs waren. Dann eine E-Mail, die besagt, dass es im System abgeschlossen ist. Nun, es ist nicht bei meiner Bank angekommen, sie haben sich für die lange Wartezeit entschuldigt, sobald sie Informationen vom Anbieter haben, kontaktieren Sie mich.

Vielen Dank

Rachel

In Bezug auf meine Rückerstattungsanfrage (nicht meine fehlende Zahlung von 500), dass ich dies immer noch nicht habe, ist die Antwort.

Hallo!

Vielen Dank, dass Sie sich mit unserem Support-Team in Verbindung gesetzt haben!

Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen. Wir haben die Rückerstattungsanfrage weitergeleitet. Sie werden per E-Mail über die Aktualisierungen Ihrer Anfrage benachrichtigt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, und wir helfen Ihnen weiter!

Besten Wünsche,

YummyWins Casino

Jetzt warte ich also immer noch auf 500 Euro fehlende Zahlung.

Und Sie sehen die Antwort bezüglich meines Antrags auf Rückerstattung von 200, da sie falsche Informationen angegeben haben.

Danke noch einmal

Rachel G****

Jetzt schicken sie das...

Hallo!

Vielen Dank, dass Sie sich mit unserem Support-Team in Verbindung gesetzt haben!

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider warten wir immer noch auf die Antwort des Zahlungsanbieters zu Ihrem Problem. Wir haben Ihre Beschwerde an unsere Zahlungsabteilung weitergeleitet.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, und wir helfen Ihnen weiter!

Besten Wünsche,

YummyWins Casino

Das ist alles, was ich von ihnen bekomme. Ich habe seit Beginn ungefähr 100 E-Mails.

Gleiche oder unterschiedliche Ausreden lesen.

Trotzdem werden sie keine Quittung vorlegen, um zu sagen, dass es sogar gesendet wurde.

Ich bin mit allem am Boden.

Danke für die Hilfe

Rachel

Ich habe ihnen das gerade geschickt, weil ich erschöpft bin.

Ja, ich kann ehrlich sagen, dass Sie mich richtig in den Boden getrieben haben.

Nicht die beste Art, Kunden zu behandeln, ist es.

Ich habe wirklich die Nase voll von den immer gleichen Mails, Ausreden, Falschinformationen etc....

Ich meine, nächste Woche wird es einen Monat dauern, seit Sie die Zahlung gesendet haben, und bis heute können Sie keine Quittung vorlegen.

Ja, ich denke, Sie sollten nicht nur meine Anzahlungen zurückerstatten, sondern ich bin sicher, dass eine gewisse Entschädigung hinzugefügt werden sollte. Dazu kommt, dass ich noch auf meine 500 Euro warte, die ich bei deinem Anbieter verloren habe.

Es ist wirklich eine schreckliche Situation.

Erinnern Sie sich, dass ich mich von einer Krebsoperation erholt habe, halten Sie irgendetwas davon für akzeptabel?

Sie können nicht immer dieselbe E-Mail senden, die Sie bedauern, und sobald Sie hören, dass Sie sich mit mir in Verbindung setzen ........

Es ist völlig inakzeptabel und ich bitte darum, mein Geld so dringend auf meiner Bank zu haben.

Erinnern Sie sich an den schnelleren Zahlungsdienst, den ich bei einigen Gelegenheiten erwähnt habe.

Diese ist weltweit einsetzbar.

In einer E-Mail sagten Sie, ich könnte mein Geld in 2 Stunden erhalten. Bitten Sie also darum, Zahlungen so dringend zu senden, dass Sie dann mit Ihren Anbietern tun, was Sie tun müssen.

Ich finde es äußerst unfair, mich noch länger warten zu lassen. .

Vielen Dank

Rachel G****

Liebe Rachelgould67,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass selbst wenn das Casino die Zahlung verarbeitet hat, der Zahlungsanbieter noch zu tun hat und es manchmal einige Tage oder sogar eine Woche dauern kann. Wann genau haben Sie die Bestätigung der Zahlung vom Casino erhalten?

Gibt es seit Ihrem letzten Post ein neues Update vom Casino?

Geld an das Online-Casino zurückgeschickt.

Der Händler, der mich bezahlt hat, wurde von meiner Bank nicht erkannt.

Gewonnen, eine weitere Auszahlung unterwegs.

Der Typ hat gerade angerufen und sagte falsche Bankdaten.

Jetzt geht das schon wieder los

Hallo Rachelgould67,

Das Guthaben ist also jetzt wieder auf Ihrem Casino-Konto? Haben Sie eine neue Auszahlung beantragt?

Gibt es auch keine andere Zahlungsmethode, die Sie verwenden könnten, wenn die Banküberweisung nicht funktioniert?

Ich habe verwendet, was sie zurückgeschickt haben.

Zahlungsanbieter ist ein Betrug. Ich habe eine Quittung vom Casino.

Produziert für meine Bank.

Dabei können wir es jetzt belassen.

Vielen Dank für all Ihre Hilfe.

Rahel x

Lassen Sie die Behörden tun, was sie tun müssen!

Ich würde vorschlagen, jeden zu warnen, der dieses Casino und viele andere in Betracht zieht.

Vielen Dank.

Rahel x

Hallo Rachelgould67,

Wenn die Zahlung vom Zahlungsanbieter abgelehnt wurde, ist es kaum die Schuld des Casinos. Haben Sie seitdem eine andere Zahlungsmethode ausprobiert?

Verzeihung. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN LESEN... ZUERST KÖNNEN SIE 10 000 EURO PRO WOCHE ABHEBEN. Ich habe bei 5.000 gewonnen

SIE WÜRDEN MIR NUR 500 EURO ABHEBEN ERLAUBEN. DAS CASINO SAGTE, DASS SIE EIN PROBLEM MIT DEM ZAHLUNGSANBIETER HATTEN UND ALSO MEIN AUSZAHLUNGSGELD WIEDER ONLINE AUF MEIN KONTO ÜBERTRAGEN HABEN.

DIE RECHNUNG, DIE SIE MIR SCHLIEßLICH gaben, WURDE ALS FÄLSCHUNG ERWEISEN. DER NAME DES ZAHLUNGSANBIETERS EXISTIERT NICHT.

WER IST SCHULD? DAS CASINO UND ANDERE SIND GELDWÄSCHEBETRÜGER, DIE NICHT AUSZAHLEN.

SIE WERDEN UNTER ANDEREM UNTERSUCHT.

ALSO JA, ES IST DER FEHLER DES CASINOS.

Sie können nicht einmal ein Einzahlungslimit für Sie festlegen.

SIE ZEIGEN KEIN LIZENZSYMBOL AUF IHRER WEBSITE.

DIE ZEIT WIRD KOMMEN, IN DER ALLE DIESE BETRÜGER BEKOMMEN, WAS SIE VERDIENEN.

Du hilfst nicht

Ich bin hier zu einer Million Prozent im Recht

Also verlasse ich mich nicht darauf, dass Sie es regeln.

Dieses Casino wird zusammen mit Schwesterseiten und anderen untersucht.

Können Sie bitte den oben genannten "gefälschten" Zahlungsbeleg weiterleiten? Wenn Sie zusätzliche Belege haben, leiten Sie diese bitte auch an nikolas.b@casino.guru weiter.

Sehr geehrte(r) rachelgould67,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Mach dir keine Sorgen.

Ihre Dienste scheinen nie etwas zu erreichen.

Ich benutze nie wieder eine Glücksspielseite im Ausland. Es gibt gefälschte, lügende Diebe.

Ich bin zu krank, um noch mehr Stress auszuhalten.

Die Beschwerde wird nun wegen Mangels an Beweisen geschlossen.